--- title: "Bliver din DKIM-post ikke bekræftet? Ret dit afsenderdomæne" date: "2026-11-06" author: RocketCart url: "https://getrocketcart.com/da/dokumentation/fejlfinding/dkim-post-bekraeftes-ikke/" type: docs --- Viser RocketCart en post som **Missing**, efter du har tilføjet den, er årsagen næsten altid en af disse: posten er ikke slået igennem endnu, den blev tilføjet hos den forkerte DNS-udbyder, værten er forkert, eller værdien blev ændret undervejs. Gå årsagerne nedenfor igennem i rækkefølge, og klik derefter på **Verify DNS** igen. Pro-abonnement At sende fra dit eget domæne kræver Pro-abonnementet. På Free-abonnementet er **Custom Domain Configuration** under **Settings > Email Settings** sløret og viser knappen **Upgrade your plan**, så der er intet at bekræfte. Se [Free- og Pro-abonnementer](/da/dokumentation/abonnementer-og-betaling/administrer-dit-abonnement/). ## Hvordan ser det ud? Under **Settings > Email Settings** viser panelet **DNS records** en eller flere af fanerne **SPF**, **DKIM** og **DMARC** som **Missing**, med **No record found** under **Current value**. Statuslinjen viser mindre end 3/3, for eksempel **Status: 2/3 DNS records verified.**, og kontakten **Enable custom domain** vises ikke. ## Mulige årsager, de mest almindelige først ### 1. Posten er ikke slået igennem endnu, eller du har ikke tjekket igen DNS-ændringer tager tid om at nå ud til hele internettet. Ofte drejer det sig om minutter, men det kan tage op til 24 timer. RocketCart tjekker ikke i baggrunden; appen tjekker kun, når du klikker på **Verify DNS**. **Løsning:** vent 15 minutter, og klik så på **Verify DNS**. Fejler det stadig efter nogle timer, så gå videre til de næste årsager. ### 2. Posterne ligger hos det forkerte firma Poster tæller kun hos det firma, dit domænes navneservere peger på. Det er ofte ikke der, hvor du købte domænet. Et domæne købt hos GoDaddy, der bruger Cloudflares navneservere, skal for eksempel have sine poster i Cloudflare. **Løsning:** slå dit domænes navneservere op med et hvilket som helst onlineværktøj til “NS lookup”. Tilføj posterne hos det firma, de hører til. ### 3. Værten er forkert Det er den mest almindelige fejl med DKIM og DMARC. De fleste DNS-udbydere tilføjer selv dit domæne til værten. Skriver du hele navnet, ender det med at stå to gange, for eksempel `_dmarc.yourstore.com.yourstore.com`. **Løsning:** ret posten, så værten kun er præfikset: | Post | Vært, du skal skrive | Forkert | | --- | --- | --- | | SPF | `@` (eller tom, afhængigt af udbyderen) | `yourstore.com` hos udbydere, der tilføjer domænet | | DKIM | `._domainkey`, med din butiks selector, for eksempel `my-store._domainkey` (se [trin 2](/da/dokumentation/afsenderdomaene/opsaet-afsenderdomaene/)) | selve ordet ``, alt uden `_domainkey`, eller dit domæne tilføjet to gange | | DMARC | `_dmarc` | `dmarc`, `_dmarc.yourstore.com` hos udbydere, der tilføjer domænet | Bruger din afsenderadresse et subdomæne, som `hello@mail.yourstore.com`, hører posterne til `mail.yourstore.com`. Værterne bliver så `mail`, `._domainkey.mail` og `_dmarc.mail`. ### 4. Værdien er ikke præcis den, RocketCart viser DKIM-værdien er lang, og den går i stykker, hvis der mangler et enkelt tegn. Nogle editorer tilføjer også mellemrum, linjeskift eller anførselstegn. **Løsning:** slet posten, klik på **Copy value** på fanen i RocketCart, og indsæt den igen i ét hug. Deler din udbyder selv DKIM-værdien op i flere dele i anførselstegn, er det fint; RocketCart sætter dem sammen, når den tjekker. Advarsel Shopifys egen DNS (for domæner købt i Shopify) accepterer kun TXT-værdier på op til 255 tegn. RocketCarts DKIM-værdi er på cirka 410 tegn, så den kan ikke gemmes der. Se [Shopify-domæner](/da/dokumentation/afsenderdomaene/shopify-domaener/). ### 5. SPF-posten indeholder ikke Mailgun RocketCart leder efter en SPF-post (en TXT-post, der starter med `v=spf1`), som indeholder `include:mailgun.org`. Har du redigeret en anden post, eller er include-delen forsvundet, bliver SPF ved med at stå som **Missing**. **Løsning:** sørg for, at du har én SPF-post, og at den indeholder `include:mailgun.org` før `~all` eller `-all` til sidst: `v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org ~all` Opret ikke en ekstra SPF-post. To SPF-poster får begge til at fejle hos de modtagende mailservere, selv når RocketCart viser **Verified**. ### 6. Du har skiftet afsenderadressen til et andet domæne Posterne hører til domænet i din afsenderadresse. Skifter du til en adresse på et andet domæne, slås det egne domæne fra, og posterne skal tilføjes for det nye domæne. **Løsning:** tjek domænet i **From Email Address**, og tilføj de tre poster for det domæne. ## Hvordan tjekker jeg, hvad RocketCart ser? RocketCart slår dine poster op via en offentlig DNS-server. Et hvilket som helst onlineværktøj til TXT-opslag viser dig det samme. Eller kør disse kommandoer i en terminal: ``` dig +short TXT yourstore.com dig +short TXT ._domainkey.yourstore.com dig +short TXT _dmarc.yourstore.com ``` Skriver en kommando ingenting ud, er posten ikke synlig endnu, eller den ligger under en anden vært. ## Hvad betyder fejlmeddelelserne? | Meddelelse | Hvad du gør | | --- | --- | | **DNS records are not properly configured. Please verify SPF, DKIM, and DMARC records.** | Ikke alle tre poster er bekræftet. Ret dem, der viser **Missing**. | | **Please set a sending email before enabling custom domain.** | Skriv en adresse i **From Email Address**, og klik på **Update Email**. | | **Failed to check DNS:** efterfulgt af en årsag | Selve tjekket kørte ikke. Vent et minut, og klik på **Verify DNS** igen. | ## Relaterede sider - [Opsæt et eget afsenderdomæne](/da/dokumentation/afsenderdomaene/opsaet-afsenderdomaene/) - [Påmindelsesmails havner i spam](/da/dokumentation/fejlfinding/e-mails-havner-i-spam/)