--- title: Send en WhatsApp-broadcast til dine Shopify-kunder date: "2026-11-06" author: RocketCart url: "https://getrocketcart.com/da/dokumentation/kampagner/whatsapp-broadcasts/" type: docs --- I RocketCart er **Campaigns** WhatsApp-broadcasts: én besked sendt til en gruppe af dine kunder. Du bygger beskeden, vælger, hvem der får den og hvornår, og indsender den. Meta gennemgår beskeden, og kampagnen starter, når den er godkendt. ![Siden Campaigns med toppen, tallene for de seneste 30 dage og knappen Create campaign](/docs-media/en/campaigns/campaigns-list-800.webp) ## Hvad skal jeg have på plads først? - WhatsApp forbundet og slået til. Se [forbind WhatsApp](/da/dokumentation/whatsapp/forbind-whatsapp/). - En kvalitetsvurdering, der ikke er Medium eller Low. Se [priser og grænser](/da/dokumentation/whatsapp/whatsapp-priser-og-graenser/). - Kunder med et telefonnummer i Shopify. - App embed **Campaign Tracking** slået til, så ordrer bliver krediteret. Se [slå app embeds til](/da/dokumentation/kom-godt-i-gang/aktiver-app-embeds/). ## Hvordan opretter jeg en kampagne? 1. Åbn **Campaigns**, og klik på **Create campaign**. 2. Vælg en skabelon, eller klik på **Start from scratch**. 3. Udfyld **Campaign name**. Det er kun dig, der ser det. 4. Vælg det sprog (**Language**), dine kunder modtager beskeden på. 5. Klik på **Media**, og vælg et billede. 6. Klik på beskeden på telefonen for at redigere teksten, og klik derefter på **Save**. 7. Klik på hver knap for at angive dens tekst og **Destination link**. Brug **Choose from your store** til at vælge en vare, en kollektion eller din forside. 8. Under **Audience** klikker du på **Choose** og vælger, hvem der får beskeden. 9. Under **Start time** beholder du **Start as soon as the message is approved** eller vælger **Schedule a start time**. 10. Gennemgå **Ready to send?**. 11. Klik på **Submit for review** og derefter på **Submit**. ![Skabelonbiblioteket Choose a template åbent på afsnittet Promotions](/docs-media/en/campaigns/template-library-800.webp) ![Kampagneeditoren med telefonvisningen, Campaign details, Start time og tjeklisten Ready to send?](/docs-media/en/campaigns/campaign-editor-800.webp) Vil du gøre den færdig senere? Klik på **Save draft**. ## Hvilke skabeloner er der? Biblioteket har 61 skabeloner at starte fra i 6 afsnit: **Promotions**, **Products**, **Collections**, **Occasions**, **Win-back** og **Announcements**. Når du har kampagner, kan du genbruge en af dem under **My campaigns**. Vareskabeloner bruger dine rigtige varebilleder. Bannerskabeloner viser en designet top med din butiks navn; når du vælger en af dem, tilføjer du dit eget billede. Links og rabatkoder starter tomme, så udfyld dem. ## Hvad kan beskeden indeholde? | Del | Regler | | --- | --- | | Format | **Single message** eller **Carousel** med 2 til 10 kort, man kan swipe igennem | | Billede | JPEG eller PNG på højst 5 MB. Vælg et fra dine Shopify-filer, upload et, eller indsæt en URL. En enkelt besked skal have ét; en karrusel skal have ét pr. kort | | Tekst | WhatsApp-formatering (fed, kursiv, gennemstreget) og variablen `{{first_name}}` | | Knapper | Op til 3: op til 2 linkknapper, 1 knap til at kopiere en kode og 1 knap til WhatsApp-chat | | Rabatkode | Kun bogstaver og tal. Den skal svare til en rabatkode i din Shopify-butik | | Bundtekst | “Reply STOP to unsubscribe”, tilføjes automatisk | Teksten må ikke starte eller slutte med en variabel eller have 4 eller flere mellemrum eller tomme linjer i træk. ## Hvem kan jeg sende til? ![Vinduet Choose audience med de hurtige målgrupper og dine Shopify-segmenter](/docs-media/en/campaigns/audience-picker-800.webp) | Målgruppe | Hvem der er med | | --- | --- | | **All customers** | Hele din kundeliste | | **Recent buyers** | Kunder, der har bestilt inden for de seneste 90 dage | | **Loyal customers** | Kunder med 3 eller flere ordrer | | **One-time customers** | Kunder med præcis 1 ordre | | **Lapsed buyers** | Kunder, der har bestilt før, men ikke inden for de seneste 90 dage | | **Your Shopify segments** | Ethvert kundesegment, du har bygget i Shopify. Klik på **Open segments** for at lave et nyt, og derefter på **Refresh** | Kun kunder med et telefonnummer kan nås. Hver målgruppe viser et estimat. Klik på **Calculate exact** for at få et præcist antal; store segmenter kan tage et par minutter. Er det præcise antal 0, kan du ikke indsende. Når kampagnen starter, fjerner RocketCart dobbelte telefonnumre og alle, der har svaret STOP. Tip Send til kunder, der har sagt ja til at høre fra dig på WhatsApp. Et Shopify-segment er den nemmeste måde at vælge dem på. Beskeder, folk ikke har bedt om, sænker din kvalitetsvurdering. ## Hvornår starter kampagnen? Aldrig før Meta har godkendt beskeden. Med **Start as soon as the message is approved** starter den lige efter godkendelsen. Med **Schedule a start time** starter den på det tidspunkt, du vælger, i din lokale tidszone, i trin på 30 minutter. Der sendes kun én kampagne ad gangen. RocketCart fordeler udsendelserne og stopper for dagen ved din daglige grænse. Se [priser og grænser](/da/dokumentation/whatsapp/whatsapp-priser-og-graenser/). ## Hvad betyder statusserne? | Status | Betydning | Hvad du kan ændre | | --- | --- | --- | | **Draft** | Ikke sendt til Meta endnu | Alt | | **In review** | Meta gennemgår beskeden | Navn, målgruppe og starttidspunkt. **Back to draft** gør beskeden redigerbar igen | | **Ready** | Godkendt; starter nu eller på det planlagte tidspunkt | Navn, målgruppe og starttidspunkt | | **Rejected** | Meta har afvist beskeden. Årsagen står i et banner | Alt; ret den, og indsend igen | | **Paused** | Meta har sat beskeden på pause | Navn, målgruppe og starttidspunkt | | **Sending** | Beskederne bliver sendt | Intet. Du kan bruge **Stop campaign** | | **Completed** | Alle beskeder er sendt | Intet | | **Stopped** | Udsendelsen stoppede på grund af et problem; et banner siger hvorfor | Du kan bruge **Resume campaign** eller **Stop campaign** | | **Cancelled** | Du har stoppet den | Intet. Den kan ikke startes igen | Advarsel **Stop campaign** er endeligt. Beskeder, der allerede er sendt, kan ikke trækkes tilbage, og kampagnen kan ikke startes igen. Vil du slette en kampagne, så klik på skraldespandsikonet på dens række, og bekræft. En kampagne, der er ved at sende, skal stoppes først. ## Næste trin Se, hvordan det gik: [kampagneresultater](/da/dokumentation/kampagner/kampagneresultater/).