---
title: "Slå Shopifys e-mail om forladt checkout fra, når du bruger RocketCart"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/da/dokumentation/kom-godt-i-gang/shopify-og-klaviyo-e-mails/"
type: docs
---

RocketCart sender e-mails til hvert forladt checkout, den henter, og du kan ikke sætte dens e-mails på pause fra appen. Hvis Shopifys egen e-mail om forladt checkout eller et Klaviyo-flow for forladte checkouts også er slået til, får den samme kunde påmindelser fra begge. Slå det andet fra.

## Hvorfor får kunderne to påmindelser?

RocketCart læser de forladte checkouts, som Shopify viser, og starter sin egen række beskeder for hvert af dem. Den kender ikke til e-mails sendt af Shopify eller Klaviyo, og de kender ikke til RocketCarts. Ingen af dem slår de andre fra for dig.

To rækker påmindelser for ét checkout virker påtrængende, og to forskellige rabatkoder i samme indbakke lærer kunderne at vente på det bedste tilbud.

## Hvordan stopper jeg Shopifys egen e-mail om forladt checkout?

1. Find den automatiske e-mail om forladt checkout i din Shopify-administration. Afhængigt af din butik er det en marketingautomatisering eller en kundenotifikation.
2. Slå den fra, eller sæt automatiseringen på pause.
3. Gem.

Hvis du har bygget dit eget workflow for forladte checkouts i Shopify Flow, så slå også det fra.

## Hvordan stopper jeg et Klaviyo-flow for forladte checkouts?

1. Åbn dit flow for forladt checkout eller forladt kurv i Klaviyo.
2. Stop flowet, for eksempel ved at sætte det tilbage til kladde (draft).
3. Tjek, at intet andet aktivt flow sender påmindelser om forladte checkouts.

Klaviyo-flows, der ikke er rettet mod forladte checkouts, som velkomstflows eller flows for forladt browsing, kan fortsætte. Læs mere om, hvordan Klaviyo-flows virker, i vores guide til [Klaviyo-flow for forladte kurve](/klaviyo-abandoned-cart-flow/).

## Hvad hvis jeg vil beholde mit Klaviyo-flow?

Så sender både RocketCart og Klaviyo e-mails til de samme kunder, fordi RocketCarts genvinding via e-mail ikke har nogen tænd/sluk-knap. Vælg ét værktøj til e-mails om forladte checkouts.

Tip

Før du slår de andre e-mails fra, så notér deres rabat. RocketCart kan tilføje en engangskode til sin tredje påmindelsesmail. Indstil den i **Settings** > **Email Settings**. Se [rabatkode](/da/dokumentation/indstillinger/rabatkode/).

## Næste trin

Din opsætning er færdig. Derefter:

- [Forbind WhatsApp](/da/dokumentation/whatsapp/forbind-whatsapp/) for at tilføje WhatsApp-beskeder til genvinding.
- Læs [genvinding via e-mail](/da/dokumentation/genvinding/e-mails-om-forladte-kurve/) for at se, hvad RocketCart sender og hvornår.