---
title: WhatsApp-skabeloner til forladte kurve og godkendelse
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/da/dokumentation/whatsapp/whatsapp-skabeloner/"
type: docs
---

WhatsApp lader kun virksomheder starte en samtale med en godkendt beskedskabelon (WhatsApp template). Derfor sendes hver WhatsApp-besked i RocketCart, til påmindelser, kampagner og beskeder om på lager igen, først til gennemsyn hos WhatsApp (Meta). Gennemsynet tager som regel fra nogle minutter til nogle timer.

## Hvordan foregår godkendelsen?

1. Du skriver beskeden i RocketCart og klikker på **Submit for review**.
2. RocketCart sender den til WhatsApp som en marketingskabelon på det sprog, du har valgt.
3. WhatsApp godkender eller afviser den. RocketCart viser resultatet på den side, hvor du lavede den.

Hvert sprog gennemgås for sig. En besked på engelsk og tysk er to gennemsyn.

## Hvad betyder hver status?

| Status | Betydning | Hvad du kan gøre |
| --- | --- | --- |
| **Draft** | Gemt, ikke indsendt | Redigér den, og indsend |
| **Awaiting connection** | Indsendt, mens WhatsApp ikke var forbundet | Forbind WhatsApp. Indtil da kan du blive ved med at redigere; ændringer gemmes i den version, der står i kø |
| **In review** | WhatsApp gennemgår den | Vent. Du kan ikke redigere den nu |
| **Approved** | Klar til at blive sendt | Aktivér den. Godkendte beskeder kan ikke redigeres |
| **Active** | Godkendt og slået til | Ingenting; den bliver sendt |
| **Rejected** | WhatsApp har afvist den | Læs begrundelsen ved siden af status, ret beskeden, og indsend igen |
| **Paused** | WhatsApp har sat den på pause, som regel på grund af kvalitet eller tempo | Dupliker den, ret den, og indsend den nye version |
| **Disabled** | WhatsApp har deaktiveret den | Dupliker den, ret den, og indsend den nye version |
| **Failed** | RocketCart kunne ikke indsende den til WhatsApp, så den nåede aldrig til gennemsyn | Åbn den, og indsend igen |

Disse statusser gælder for påmindelser og beskeder om på lager igen. Editoren til på lager igen viser en godkendt besked som **Ready**, hvilket betyder det samme som **Approved**. Kampagner har deres egne statusser, som er forklaret i [WhatsApp-broadcasts](/da/dokumentation/kampagner/whatsapp-broadcasts/).

## Hvorfor blev min besked afvist?

WhatsApp giver en begrundelse, som RocketCart viser i værktøjstippet ved siden af status. Før du indsender igen, så tjek de typiske årsager, som RocketCart allerede advarer om i editoren:

- Beskeden starter eller slutter med en variabel som `{{first_name}}`. Tilføj ord før og efter den.
- Den har 4 eller flere mellemrum eller tomme linjer i træk.
- Beskedens sprog passer ikke til teksten. Bekræftelsen siger “It will be submitted to WhatsApp in {language} — make sure your message is written in {language}.” (Den bliver indsendt til WhatsApp på {language}; sørg for, at din besked er skrevet på {language}.)

Giver WhatsApp en anden begrundelse, så ret teksten, så den tager højde for den, og indsend igen.

## Hvordan ændrer jeg en godkendt besked?

1. Åbn beskeden.
2. Klik på **Duplicate to edit**.
3. Ret kopien.
4. Indsend kopien til gennemsyn.

Originalen bliver ved med at blive sendt, indtil du skifter til den nye.

## Hvor administrerer jeg skabeloner?

| Beskeder til | Side |
| --- | --- |
| Forladte kurve | **Recovery**. Se [WhatsApp-beskeder om forladte kurve](/da/dokumentation/genvinding/whatsapp-besked-forladt-kurv/) |
| Broadcasts | **Campaigns**. Se [WhatsApp-broadcasts](/da/dokumentation/kampagner/whatsapp-broadcasts/) |
| Beskeder om varer på lager igen | **Back in stock** > **Manage templates**. Se [opsæt på lager igen](/da/dokumentation/paa-lager-igen/opsaet-paa-lager-igen/) |

Stadig afvist efter nogle forsøg? Se [WhatsApp-skabelon afvist](/da/dokumentation/fejlfinding/whatsapp-skabelon-afvist/).