--- title: "DKIM-Eintrag wird nicht verifiziert? So reparierst du deine Absender-Domain" date: "2026-11-06" author: RocketCart url: "https://getrocketcart.com/de/dokumentation/fehlerbehebung/dkim-eintrag-wird-nicht-verifiziert/" type: docs --- Zeigt RocketCart einen Eintrag als **Fehlt**, obwohl du ihn angelegt hast, ist die Ursache fast immer eine dieser: Der Eintrag hat sich noch nicht verbreitet, er wurde beim falschen DNS-Anbieter angelegt, der Host ist falsch oder der Wert hat sich unterwegs verändert. Geh die Ursachen unten der Reihe nach durch und klick dann erneut auf **DNS prüfen**. Pro-Tarif Für den Versand von deiner eigenen Domain brauchst du den Pro-Plan. Im Free-Plan ist die **Benutzerdefinierte Domain-Konfiguration** unter **Einstellungen > E-Mail-Einstellungen** unscharf und zeigt den Button **Plan upgraden**. Es gibt dann also nichts zu verifizieren. Siehe [Dein Abonnement verwalten](/de/dokumentation/tarife-und-abrechnung/dein-abonnement-verwalten/). ## Wie sieht das aus? Unter **Einstellungen > E-Mail-Einstellungen** zeigt der Bereich **DNS-Einträge** einen oder mehrere der Tabs **SPF**, **DKIM** und **DMARC** als **Fehlt**, mit **Kein Eintrag gefunden** unter **Aktueller Wert**. Die Statuszeile zeigt weniger als 3/3, zum Beispiel **Status: 2/3 DNS-Einträge verifiziert.**, und der Schalter **Benutzerdefinierte Domain aktivieren** erscheint nicht. ## Mögliche Ursachen, die häufigste zuerst ### 1. Der Eintrag hat sich noch nicht verbreitet, oder du hast nicht erneut geprüft DNS-Änderungen brauchen Zeit, bis sie überall im Internet ankommen. Oft sind es Minuten, es können aber bis zu 24 Stunden sein. RocketCart prüft nicht im Hintergrund, sondern nur, wenn du auf **DNS prüfen** klickst. **Lösung:** Warte 15 Minuten und klick dann auf **DNS prüfen**. Schlägt es nach ein paar Stunden immer noch fehl, prüf die nächsten Ursachen. ### 2. Die Einträge liegen beim falschen Anbieter Einträge zählen nur bei dem Anbieter, auf den die Nameserver deiner Domain zeigen. Das ist oft nicht der Anbieter, bei dem du die Domain gekauft hast. Eine Domain, die bei GoDaddy gekauft wurde und Cloudflare-Nameserver nutzt, braucht ihre Einträge zum Beispiel bei Cloudflare. **Lösung:** Schlag die Nameserver deiner Domain mit einem beliebigen Online-Tool für „NS Lookup“ nach. Leg die Einträge bei dem Anbieter an, zu dem sie gehören. ### 3. Der Host ist falsch Das ist der häufigste Fehler bei DKIM und DMARC. Die meisten DNS-Anbieter hängen deine Domain von selbst an den Host an. Gibst du den vollständigen Namen ein, steht er am Ende doppelt da, zum Beispiel `_dmarc.yourstore.com.yourstore.com`. **Lösung:** Bearbeite den Eintrag so, dass der Host nur das Präfix enthält: | Eintrag | Host, den du eingibst | Falsch | | --- | --- | --- | | SPF | `@` (oder leer, je nach Anbieter) | `yourstore.com` bei Anbietern, die die Domain anhängen | | DKIM | `._domainkey` mit dem Selektor deines Shops, zum Beispiel `my-store._domainkey` (siehe [Schritt 2](/de/dokumentation/absender-domain/absender-domain-einrichten/)) | das Wort `` selbst, alles ohne `_domainkey` oder deine Domain doppelt | | DMARC | `_dmarc` | `dmarc`, `_dmarc.yourstore.com` bei Anbietern, die die Domain anhängen | Nutzt deine Absenderadresse eine Subdomain, etwa `hello@mail.yourstore.com`, gehören die Einträge zu `mail.yourstore.com`. Die Hosts lauten dann `mail`, `._domainkey.mail` und `_dmarc.mail`. ### 4. Der Wert stimmt nicht genau mit dem überein, was RocketCart zeigt Der DKIM-Wert ist lang und funktioniert nicht mehr, wenn auch nur ein Zeichen fehlt. Manche Editoren fügen außerdem Leerzeichen, Zeilenumbrüche oder Anführungszeichen ein. **Lösung:** Lösch den Eintrag, klick im Tab in RocketCart auf **Wert kopieren** und füge den Wert in einem Stück neu ein. Teilt dein Anbieter den DKIM-Wert von selbst in mehrere Teile in Anführungszeichen auf, ist das in Ordnung. RocketCart setzt sie bei der Prüfung wieder zusammen. Achtung Shopifys eigenes DNS (für Domains, die bei Shopify gekauft wurden) akzeptiert nur TXT-Werte mit höchstens 255 Zeichen. Der DKIM-Wert von RocketCart hat etwa 410 Zeichen und lässt sich dort deshalb nicht speichern. Siehe [Shopify-Domains](/de/dokumentation/absender-domain/shopify-domains/). ### 5. Der SPF-Eintrag enthält Mailgun nicht RocketCart sucht einen SPF-Eintrag (einen TXT-Eintrag, der mit `v=spf1` beginnt), der `include:mailgun.org` enthält. Hast du einen anderen Eintrag bearbeitet oder ist das include verloren gegangen, bleibt SPF auf **Fehlt**. **Lösung:** Stell sicher, dass du genau einen SPF-Eintrag hast und dass er `include:mailgun.org` vor dem `~all` oder `-all` am Ende enthält: `v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org ~all` Leg keinen zweiten SPF-Eintrag an. Bei zwei SPF-Einträgen schlagen beide bei den empfangenden Mailservern fehl, selbst wenn RocketCart **Verifiziert** zeigt. ### 6. Du hast die Absenderadresse auf eine andere Domain geändert Die Einträge gehören zu der Domain in deiner Absenderadresse. Wechselst du zu einer Adresse auf einer anderen Domain, schaltet sich die benutzerdefinierte Domain aus, und die Einträge müssen für die neue Domain angelegt werden. **Lösung:** Prüf die Domain unter **Absender-E-Mail-Adresse** und leg die drei Einträge für diese Domain an. ## Wie prüfe ich, was RocketCart sieht? RocketCart fragt deine Einträge über einen öffentlichen DNS-Server ab. Jedes Online-Tool für TXT-Lookups zeigt dir dasselbe. Oder führ diese Befehle im Terminal aus: ``` dig +short TXT yourstore.com dig +short TXT ._domainkey.yourstore.com dig +short TXT _dmarc.yourstore.com ``` Gibt ein Befehl nichts aus, ist der Eintrag noch nicht sichtbar oder liegt unter einem anderen Host. ## Was bedeuten die Fehlermeldungen? | Meldung | Was du tun kannst | | --- | --- | | **DNS records are not properly configured. Please verify SPF, DKIM, and DMARC records.** | Nicht alle drei Einträge sind verifiziert. Korrigiere die, die **Fehlt** zeigen. | | **Please set a sending email before enabling custom domain.** | Gib unter **Absender-E-Mail-Adresse** eine Adresse ein und klick auf **E-Mail aktualisieren**. | | **DNS-Prüfung fehlgeschlagen:** gefolgt von einem Grund | Die Prüfung selbst ist nicht gelaufen. Warte eine Minute und klick erneut auf **DNS prüfen**. | ## Verwandte Seiten - [Eigene Absender-Domain einrichten](/de/dokumentation/absender-domain/absender-domain-einrichten/) - [Erinnerungs-E-Mails landen im Spam](/de/dokumentation/fehlerbehebung/e-mails-im-spam/)