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title: Ergebnisse und ROAS von WhatsApp-Kampagnen
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/de/dokumentation/kampagnen/kampagnen-ergebnisse/"
type: docs
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Sobald eine Kampagne zu senden beginnt, wird ihre Seite unter **Kampagnen** zum Bericht. Er zeigt, wie viele Nachrichten rausgegangen sind, wie viele Kunden geklickt und bestellt haben, welchen Umsatz diese Bestellungen gebracht haben und das Verhältnis von Umsatz zu den geschätzten Meta-Kosten (ROAS).

## Welche Bestellungen zählen für eine Kampagne?

RocketCart rechnet einer Kampagne eine Bestellung in drei Fällen zu:

| Die Bestellung … | Zeitfenster |
| --- | --- |
| kommt von einem Kunden, der auf einen Link in der Kampagne getippt hat | Innerhalb von 7 Tagen nach dem Klick |
| hat einen Landingpage-Link, der aus der Kampagne kam | Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kampagnenstart |
| nutzt eine Telefonnummer, an die die Kampagne zugestellt wurde | Innerhalb von 3 Tagen nach der Zustellung |

Jede Bestellung zählt einmal. RocketCart taggt zugeordnete Bestellungen in Shopify mit `RocketCart Campaign <id>` und dem Kampagnennamen, damit du sie in deiner Bestellliste findest.

Hinweis

Für das Klick-Tracking brauchst du die App-Einbettung **Campaign Tracking**. Ohne sie sieht RocketCart keine Kampagnenbesuche in deinem Shop und rechnet weniger Bestellungen zu. Siehe [App-Einbettungen aktivieren](/de/dokumentation/erste-schritte/app-embeds-aktivieren/).

## Was zeigt der Bericht?

**Sendefortschritt** (**Zusammenfassung**, wenn fertig): „{sent} von {total} gesendet“, dazu wie viele fehlgeschlagen sind, nicht zugestellt oder übersprungen wurden. Übersprungen werden Kunden ohne Telefonnummer, doppelte Nummern, Abgemeldete und alles über dem Tageslimit.

**Conversion-Funnel**: Gesendet, Zugestellt, Geklickt und Bestellt, mit den geschätzten Kosten neben Zugestellt und dem Umsatz neben Bestellt.

**Leistung**:

| Kennzahl | So wird sie berechnet |
| --- | --- |
| Umsatz | Die Summe der zugeordneten Bestellungen |
| Geschätzte Kosten | Zugestellte Nachrichten × ein geschätzter Meta-Tarif für das Land jedes Empfängers |
| ROAS | Umsatz ÷ geschätzte Kosten, angezeigt als `12.5×` |
| Bestellungen | Zugeordnete Bestellungen |
| Durchschnittlicher Bestellwert | Umsatz ÷ Bestellungen |
| Conversion-Rate | Bestellungen ÷ zugestellte Nachrichten, höchstens 100 % |

Die Conversion-Rate kann nicht über 100 % gehen, aber die Stufen können ungleich wirken, weil eine Bestellung auch ohne Klick über die Telefonnummer zählen kann.

**Kampagnenbestellungen**: die zugeordneten Bestellungen, neueste zuerst, mit **Bestellung**, **Datum**, **Kundin/Kunde**, **Zahlung**-Status und **Umsatz**. Klick auf eine Bestellnummer, um sie in Shopify zu öffnen.

## Was bedeuten die Zahlen auf der Seite Kampagnen?

Die Kacheln oben unter **Kampagnen** umfassen alle Kampagnen, die in den letzten 30 Tagen gestartet sind: **Umsatz · 30 T**, **Geschätzte Kosten · 30 T**, **ROAS · 30 T** und **Conversion-Rate · 30 T**. Die Tabelle zeigt dieselben Zahlen pro Kampagne. Dort steht „—“, bis eine Kampagne mindestens eine Nachricht gesendet hat.

Ein Badge **Top** markiert deine besten Kampagnen nach Umsatz. Die Karte **Kampagnen** im Dashboard zeigt dieselbe 30-Tage-Übersicht und die **Top-Kampagne**.

## Warum sind die Kosten geschätzt?

RocketCart berechnet die Kosten aus den Marketing-Tarifen von Meta, nicht aus deiner Meta-Rechnung. Die App weist darauf hin, dass die Kosten „von den tatsächlichen Abrechnungen durch Meta abweichen“ können. Siehe [WhatsApp-Kosten und Limits](/de/dokumentation/whatsapp/whatsapp-kosten-und-limits/).

## Warum wurde meine Kampagne gestoppt?

Eine Kampagne im Status **Gestoppt** zeigt den Grund oben in einem Banner, zum Beispiel „die Zielgruppe enthält keine Kundschaft mit einer gültigen Telefonnummer“ oder „die Qualitätsbewertung des WhatsApp-Absenders ist zu niedrig gefallen, um Kampagnen zu senden“. Beheb die Ursache und klick dann auf **Kampagne fortsetzen**.

Steht in einem Banner „Tägliches Sendelimit erreicht“, ist alles in Ordnung: Das Senden geht am nächsten Tag von selbst weiter.