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title: Solicita una función a RocketCart o informa de un error
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/es/documentacion/configuracion/solicitar-una-funcion/"
type: docs
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Puedes enviar al equipo de RocketCart una solicitud de función, un informe de error, una sugerencia o una pregunta general desde la propia app. Abre **Solicitar una función** en el menú de la app, rellena el formulario y haz clic en **Enviar comentarios**.

![El formulario Solicitar una función de RocketCart, con los campos Tipo de solicitud, Correo electrónico, Título y Descripción](/docs-media/es/settings/request-a-feature-800.webp)

Solicitar una función

## ¿Cómo envío una solicitud?

1. En el panel de Shopify, abre RocketCart y haz clic en **Solicitar una función** en el menú de la app.
2. En **Tipo de solicitud**, elige **Feature**, **Bug**, **Suggestion** o **General**.
3. En **Correo electrónico**, escribe la dirección en la que quieres recibir la respuesta.
4. En **Título**, escribe un resumen corto.
5. En **Descripción**, explica lo que necesitas.
6. Haz clic en **Enviar comentarios**.

Cuando se ha enviado, verás **¡Comentarios enviados con éxito!**.

## ¿Qué significa cada campo?

| Campo | Qué escribir | Obligatorio |
| --- | --- | --- |
| **Tipo de solicitud** | **Feature** para algo nuevo, **Bug** para algo que no funciona, **Suggestion** para una mejora, **General** para todo lo demás, también preguntas. Empieza en **Feature**. | Sí |
| **Correo electrónico** | Donde el equipo puede contactarte | Sí |
| **Título** | Una línea, por ejemplo “Mostrar los ingresos recuperados por semana” | Sí |
| **Descripción** | Los detalles | Sí |

## ¿Qué hace que una solicitud sea fácil de resolver?

- **Si es un error:** di en qué pantalla estabas, en qué hiciste clic, qué esperabas y qué pasó en su lugar. Copia el mensaje de error palabra por palabra.
- **Si es una función:** describe el problema que quieres resolver, no solo la solución. “No sé qué email ha recuperado el pedido” sirve más que “añadid una columna”.
- Una solicitud por formulario. Dos ideas distintas se siguen mejor como dos envíos.

## ¿Qué significan los mensajes de error?

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| **El correo electrónico es obligatorio** | Escribe tu dirección de email. |
| **Formato de correo electrónico no válido** | Revisa la dirección por si hay errores, por ejemplo que falte la `@`. |
| **El título es obligatorio** | Añade un título corto. |
| **La descripción es obligatoria** | Añade una descripción. |
| **Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.** | El formulario no se ha enviado. Espera un momento y vuelve a hacer clic en **Enviar comentarios**. |

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