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title: El panel web de RocketCart
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/es/documentacion/panel/panel-web-de-rocketcart/"
type: docs
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El panel web de RocketCart es una segunda vista de tu cuenta de RocketCart, fuera de Shopify. Muestra los mismos datos que la app y añade algunas cosas: una lista de todos los carritos abandonados, un botón para recargar los carritos desde Shopify, un historial paso a paso de la recuperación de cada carrito y un formulario de soporte. Allí no cambias ningún ajuste.

## ¿Cómo abro el panel web?

1. Abre el **Panel de control** de RocketCart en el panel de Shopify.
2. Haz clic en **Panel RocketCart** en la cabecera.
3. El panel web se abre en una pestaña nueva del navegador, con la sesión ya iniciada.

El botón inicia la sesión con un enlace de un solo uso que solo vale durante 10 minutos. Si la pestaña muestra un error o una página de inicio de sesión, vuelve a la app y haz clic otra vez en **Panel RocketCart**. No necesitas contraseña.

Si en la cabecera aparece **Conectar ahora**, tu tienda aún no está conectada. Haz clic ahí primero.

## ¿Qué puedo hacer en el panel web?

| Página | Qué añade |
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| Dashboard | Las mismas cifras del embudo, de ingresos y de campañas que la app. Consulta [el Panel de control, explicado](/es/documentacion/panel/panel-de-rocketcart/) |
| Abandoned Carts | Todos los carritos importados, con las pestañas **All**, **Abandoned**, **Recovered** y **Recovered with Engagement**, una vista de detalle por carrito y **Reload Abandoned Carts from Shopify** |
| Recovery | La secuencia de recuperación de cada carrito: First Touch, Follow Up y Last Chance, con la hora de envío, apertura, clic y pedido de cada mensaje |
| WhatsApp, Campaigns, Back in stock | Las mismas pantallas que en la app |
| Support | Un formulario para escribir al equipo de RocketCart |

En el plan Free, el panel web también muestra la tarjeta del límite gratuito de recuperación de $100 y un botón **Upgrade** en la barra lateral. Los dos abren la página de planes de Shopify.

## ¿Cómo recargo los carritos abandonados desde Shopify?

Hazlo si crees que falta un checkout reciente.

1. Abre **Abandoned Carts**.
2. Haz clic en **Reload Abandoned Carts from Shopify**.
3. Haz clic en **Reload Carts** para confirmar.

RocketCart importa los checkouts abandonados de los últimos 7 días y muestra “Abandoned carts synced successfully.” Los carritos que ya tiene no se duplican. Si sigue faltando un checkout, consulta [no aparecen carritos](/es/documentacion/solucion-de-problemas/carritos-abandonados-no-aparecen/).

## ¿Puedo eliminar un carrito?

Sí, los que no se han recuperado. Abre el menú de la fila del carrito, elige eliminar y confirma. Los carritos recuperados no se pueden eliminar.

## ¿Qué significa “Recovered with Engagement”?

Es un carrito recuperado en el que el cliente abrió o hizo clic en un email, o hizo clic en un enlace de WhatsApp, antes de comprar. Son las recuperaciones que cuentan en las cifras de ingresos. La pestaña **Recovered** también incluye los pedidos hechos sin nada de eso. Más información en [resultados de recuperación](/es/documentacion/recuperacion/resultados-de-recuperacion/).

Nota

La configuración, tu logo, el descuento y el dominio de envío se gestionan solo en la app de Shopify. El panel web no tiene páginas de configuración.