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title: Desinstalar RocketCart de tu tienda Shopify
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/es/documentacion/planes-y-facturacion/desinstalar-rocketcart/"
type: docs
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RocketCart se desinstala desde el panel de Shopify, en **Configuración > Aplicaciones**. Al desinstalar se cancelan los cargos futuros de RocketCart. Si solo quieres dejar de pagar Pro, puedes pasarte al plan Free y quedarte con la app.

## ¿Cómo desinstalo RocketCart?

1. En el panel de Shopify, ve a **Configuración > Aplicaciones**.
2. Busca **RocketCart** en la lista y haz clic en el icono de menú (**⋯**) que tiene al lado.
3. Haz clic en **Desinstalar**.
4. Opcional: elige un motivo de desinstalación.
5. Haz clic en **Desinstalar** para confirmar.

RocketCart desaparece de tu lista de apps y de la barra lateral del panel de Shopify.

## ¿Qué pasa con mi suscripción?

Shopify gestiona la facturación de RocketCart. Shopify indica que al desinstalar una app de pago se cancelan los cargos recurrentes futuros, pero puede que se te cobre el ciclo de facturación en curso.

Consejo

¿Solo quieres dejar de pagar? Pásate al plan Free. Haz clic en **Planes** en el menú de RocketCart y elige **Free**. Consulta [Planes Free y Pro](/es/documentacion/planes-y-facturacion/planes-free-y-pro/).

## ¿Qué debo revisar antes de desinstalar?

- **El email de checkout abandonado de Shopify.** Si lo desactivaste para evitar recordatorios dobles, vuelve a activarlo después de desinstalar, para que tus clientes sigan recibiendo un recordatorio. Consulta [Los emails de carrito abandonado de Shopify y Klaviyo](/es/documentacion/primeros-pasos/desactivar-email-carrito-abandonado-shopify/).
- **Los registros de tu dominio de envío.** Si configuraste tu propio dominio de envío, los registros SPF, DKIM y DMARC siguen en tu proveedor de DNS. Puedes quitar `include:mailgun.org` de tu registro SPF y eliminar el registro `<selector>._domainkey`. Mantén tu registro DMARC si otros servicios de email dependen de él.
- **Las cifras que quieras conservar.** Antes de desinstalar, apunta o haz una captura de las cifras del Panel de control de RocketCart que quieras guardar.

## ¿Qué se queda en mi tienda Shopify?

- **Tu archivo de logo.** RocketCart guardó tu logo en tu tienda Shopify, en **Contenido > Archivos**. Se queda ahí hasta que lo borres.
- **Los códigos de descuento.** Los códigos que RocketCart creó para los emails de recuperación siguen en Shopify, en **Descuentos**. Caducan un día después de crearse.
- **Las etiquetas de los pedidos.** Los pedidos que RocketCart recuperó con un email conservan la etiqueta “✅ Recovered by rocketcart”.

Tu cuenta de WhatsApp Business y tu número de teléfono son tuyos en Meta. Desinstalar RocketCart no los borra.

## ¿Puedo volver a instalarla más adelante?

Sí. Instala RocketCart otra vez desde la Shopify App Store y elige un plan en la página de planes de Shopify. Consulta [Instalar RocketCart en Shopify](/es/documentacion/primeros-pasos/instalar-rocketcart-en-shopify/).