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title: "Seguimiento de campañas de RocketCart no activado: cómo activarlo"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/es/documentacion/solucion-de-problemas/seguimiento-de-campanas-no-activado/"
type: docs
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La tarjeta **Seguimiento de campañas** de la página **Campañas** dice **No activado en tu tema.** cuando RocketCart no encuentra su incrustación de app Campaign Tracking en tu tema publicado. Haz clic en **Activar**, activa **Campaign Tracking** en el editor de temas y haz clic en **Guardar**.

## ¿Cómo se ve el problema?

En la página **Campañas**, la tarjeta **Seguimiento de campañas** muestra **No activado en tu tema.** y un enlace **Activar**. Su texto de ayuda dice: “Activa la extensión de tema Seguimiento de Campañas en tu plantilla para obtener analíticas completas: visitas a la tienda, pedidos e ingresos atribuidos a cada campaña.”

![La tarjeta Seguimiento de campañas en la página Campañas de RocketCart, con No activado en tu tema y el enlace Activar](/docs-media/es/getting-started/campaign-tracking-tile-800.webp)

La tarjeta Seguimiento de campañas

## ¿Por qué importa?

Cuando un cliente toca un enlace de una de tus campañas de WhatsApp, la incrustación registra de qué campaña viene y lo añade a su carrito. Los pedidos de ese carrito se atribuyen después a la campaña durante los 7 días siguientes al clic.

Sin la incrustación, RocketCart todavía puede atribuir un pedido si coincide el número de teléfono del cliente en los 3 días siguientes a la entrega del mensaje. Pero las visitas a la tienda y los pedidos que vienen de un clic no aparecen en los resultados de tus campañas. Consulta [Resultados de las campañas](/es/documentacion/campanas/resultados-campanas-whatsapp-roas/).

La recuperación de carritos abandonados no usa esta incrustación.

## ¿Cómo lo activo?

1. En RocketCart, ve a **Campañas**.
2. En la tarjeta **Seguimiento de campañas**, haz clic en **Activar**. El editor de temas se abre en la lista de **Incrustaciones de aplicaciones**. (También puedes ir a **Tienda online > Temas**, hacer clic en **Personalizar** en tu tema publicado y abrir **Incrustaciones de aplicaciones** en la barra lateral izquierda.)
3. Activa **Campaign Tracking**.
4. Haz clic en **Guardar**.

![La lista de incrustaciones de aplicaciones en el editor de temas de Shopify, con las incrustaciones Back in stock button y Campaign Tracking de RocketCart](/docs-media/es/getting-started/theme-app-embeds-800.webp)

Incrustaciones de aplicaciones en el editor de temas de Shopify

## La tarjeta sigue diciendo “No activado en tu tema.” ¿Y ahora qué?

1. Vuelve a cargar la página **Campañas**. La tarjeta lee el estado de nuevo.
2. Abre el editor de temas de tu tema **publicado** y mira **Incrustaciones de aplicaciones**. Las incrustaciones de app se configuran tema por tema, así que activarla en un tema en borrador no cuenta.
3. Si **Campaign Tracking** está activado ahí y el tema está guardado, la incrustación funciona. El editor de temas es el sitio fiable para comprobarlo.

Si más adelante cambias a un tema nuevo, activa la incrustación también en ese tema.

## Páginas relacionadas

- [Activa las incrustaciones de app de RocketCart](/es/documentacion/primeros-pasos/activar-incrustaciones-de-app/)
- [Difusiones de WhatsApp](/es/documentacion/campanas/difusion-whatsapp-clientes-shopify/)
- [El botón de nuevo en stock no aparece](/es/documentacion/solucion-de-problemas/boton-de-nuevo-en-stock-no-aparece/)