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title: "Suivi des campagnes RocketCart non activé : comment l’activer"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/fr/documentation/depannage/suivi-des-campagnes-non-active/"
type: docs
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La carte **Suivi des campagnes** de la page **Campagnes** indique **Non activé dans votre thème.** quand RocketCart ne trouve pas son intégration d’app Campaign Tracking dans votre thème publié. Cliquez sur **Activer**, activez **Campaign Tracking** dans l’éditeur de thème et cliquez sur **Enregistrer**.

## À quoi ressemble le problème ?

Sur la page **Campagnes**, la carte **Suivi des campagnes** affiche **Non activé dans votre thème.** et un lien **Activer**. Son info-bulle indique : « Activez l’intégration Suivi des campagnes dans votre thème pour obtenir des statistiques complètes : visites de la boutique, commandes et chiffre d’affaires attribués à chaque campagne. »

![La carte Suivi des campagnes sur la page Campagnes de RocketCart, avec Non activé dans votre thème et le lien Activer](/docs-media/fr/getting-started/campaign-tracking-tile-800.webp)

La carte Suivi des campagnes

## Pourquoi est-ce important ?

Quand un client touche un lien dans l’une de vos campagnes WhatsApp, l’intégration note la campagne d’origine et l’ajoute à son panier. Les commandes passées depuis ce panier sont ensuite attribuées à la campagne pendant 7 jours après le clic.

Sans l’intégration, RocketCart peut quand même attribuer une commande en reconnaissant le numéro de téléphone du client dans les 3 jours qui suivent la livraison du message. Mais les visites de la boutique et les commandes issues d’un clic manquent dans les résultats de vos campagnes. Voir [Résultats des campagnes](/fr/documentation/campagnes/resultats-campagnes-whatsapp-roas/).

La récupération des paniers abandonnés n’utilise pas cette intégration.

## Comment l’activer ?

1. Dans RocketCart, allez dans **Campagnes**.
2. Sur la carte **Suivi des campagnes**, cliquez sur **Activer**. L’éditeur de thème s’ouvre sur la liste **Intégrations d’applications**. (Ou allez dans **Boutique en ligne > Thèmes**, cliquez sur **Personnaliser** pour votre thème publié et ouvrez **Intégrations d’applications** dans la barre latérale gauche.)
3. Activez **Campaign Tracking**.
4. Cliquez sur **Enregistrer**.

![La liste des intégrations d’applications dans l’éditeur de thème Shopify, avec les intégrations Back in stock button et Campaign Tracking de RocketCart](/docs-media/fr/getting-started/theme-app-embeds-800.webp)

Intégrations d’applications dans l’éditeur de thème Shopify

## La carte indique toujours « Non activé dans votre thème. » Que faire ?

1. Rechargez la page **Campagnes**. La carte relit le statut.
2. Ouvrez l’éditeur de thème de votre thème **publié** et regardez **Intégrations d’applications**. Les intégrations d’app se règlent thème par thème : l’activer dans un thème brouillon ne compte pas.
3. Si **Campaign Tracking** y est activé et le thème enregistré, l’intégration fonctionne. L’éditeur de thème est l’endroit fiable pour le vérifier.

Si vous passez plus tard à un nouveau thème, activez aussi l’intégration dans ce thème.

## Pages liées

- [Activer les intégrations d’app RocketCart](/fr/documentation/premiers-pas/activer-integrations-app/)
- [Campagnes WhatsApp](/fr/documentation/campagnes/envoyer-campagne-whatsapp-clients-shopify/)
- [Le bouton de retour en stock ne s’affiche pas](/fr/documentation/depannage/bouton-retour-en-stock-absent/)