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title: Demander une fonctionnalité RocketCart ou signaler un bug
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/fr/documentation/parametres/demander-une-fonctionnalite/"
type: docs
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Vous pouvez envoyer à l’équipe RocketCart une demande de fonctionnalité, un signalement de bug, une suggestion ou une question générale directement depuis l’app. Ouvrez **Demander une fonctionnalité** dans le menu de l’app, remplissez le formulaire et cliquez sur **Envoyer des commentaires**.

![Le formulaire Demander une fonctionnalité de RocketCart, avec les champs Type de demande, E-mail, Titre et Description](/docs-media/fr/settings/request-a-feature-800.webp)

Demander une fonctionnalité

## Comment envoyer une demande ?

1. Dans l’admin Shopify, ouvrez RocketCart et cliquez sur **Demander une fonctionnalité** dans le menu de l’app.
2. Sous **Type de demande**, choisissez **Feature**, **Bug**, **Suggestion** ou **General**.
3. Dans **E-mail**, saisissez l’adresse à laquelle vous voulez recevoir la réponse.
4. Dans **Titre**, écrivez un résumé court.
5. Dans **Description**, expliquez ce dont vous avez besoin.
6. Cliquez sur **Envoyer des commentaires**.

Le message **Commentaires envoyés avec succès !** confirme l’envoi.

## À quoi servent les champs ?

| Champ | Quoi indiquer | Obligatoire |
| --- | --- | --- |
| **Type de demande** | **Feature** pour une nouveauté, **Bug** pour un problème, **Suggestion** pour une amélioration, **General** pour tout le reste, questions comprises. **Feature** est sélectionné par défaut. | Oui |
| **E-mail** | L’adresse où l’équipe peut vous répondre | Oui |
| **Titre** | Une ligne, par exemple « Afficher le chiffre d’affaires récupéré par semaine » | Oui |
| **Description** | Les détails | Oui |

## Comment rendre une demande facile à traiter ?

- **Pour un bug :** indiquez l’écran où vous étiez, ce sur quoi vous avez cliqué, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé. Copiez le message d’erreur mot pour mot.
- **Pour une fonctionnalité :** décrivez le problème à résoudre, pas seulement la solution. « Je ne sais pas quel e-mail a fait revenir la commande » est plus utile que « ajoutez une colonne ».
- Une demande par formulaire. Deux idées différentes se suivent plus facilement en deux envois.

## Que signifient les messages d’erreur ?

| Message | Que faire |
| --- | --- |
| **L’e-mail est requis** | Saisissez votre adresse e-mail. |
| **Format d’e-mail invalide** | Vérifiez l’adresse, par exemple un `@` manquant. |
| **Le titre est requis** | Ajoutez un titre court. |
| **La description est requise** | Ajoutez une description. |
| **Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.** | Le formulaire n’est pas parti. Attendez un instant et cliquez de nouveau sur **Envoyer des commentaires**. |

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- [Dépannage : les messages ne partent pas](/fr/documentation/depannage/emails-panier-abandonne-non-envoyes/)
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