---
title: Configurer les notifications de retour en stock sur Shopify
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/fr/documentation/retour-en-stock/notification-retour-en-stock-shopify/"
type: docs
---

Le retour en stock permet à vos clients de laisser leur numéro WhatsApp sur un produit épuisé. Quand l’article revient, vous cliquez sur **Notifier** et toutes les personnes en attente reçoivent un message WhatsApp avec un lien vers le produit. La configuration comporte trois parties : le bouton sur votre boutique, un message d’alerte WhatsApp et une connexion WhatsApp.

![La page De retour en stock avec l’en-tête, le bouton Widget inactif et Gérer les modèles](/docs-media/fr/back-in-stock/back-in-stock-empty-800.webp)

## Que voit le client ?

Sur une fiche produit, quand la variante choisie est épuisée, un bouton **Prévenez-moi quand c’est disponible** apparaît à côté du bouton d’ajout au panier. Il reprend le style des boutons de votre thème. Quand la variante est en stock, le bouton est masqué.

Un clic ouvre une petite fenêtre : « Prévenez-moi quand c’est de retour ». Le client choisit l’indicatif de son pays, saisit son numéro WhatsApp et clique sur **Prévenez-moi**. Il voit alors : « Vous êtes sur la liste ! Nous vous écrirons sur WhatsApp dès qu’il sera de retour. »

Le widget demande uniquement un numéro WhatsApp, pas d’adresse e-mail. Il s’affiche dans la langue de la boutique choisie par le client ; 14 langues sont incluses.

## Étape 1 : connecter WhatsApp

Les alertes partent de votre propre numéro WhatsApp Business. Voir [connecter WhatsApp](/fr/documentation/whatsapp/connecter-whatsapp/).

## Étape 2 : activer le bouton

1. Ouvrez **De retour en stock**.
2. Cliquez sur **Widget inactif** en haut de la page. L’éditeur de thème s’ouvre sur **Intégrations d’applications**.
3. Activez **Back in stock button** et cliquez sur **Enregistrer**.
4. De retour dans RocketCart, le bouton affiche maintenant **Widget actif**.

Dans l’éditeur de thème, le bouton s’affiche toujours sur les fiches produit, pour que vous voyiez où il se place. La marche à suivre complète se trouve dans [activer les intégrations d’app](/fr/documentation/premiers-pas/activer-integrations-app/).

## Étape 3 : rédiger le message d’alerte

1. Sur **De retour en stock**, cliquez sur **Nouveau modèle** (ou sur **Gérer les modèles**, puis **Nouveau modèle**). L’éditeur s’ouvre sous le titre **Nouveau message de retour en stock**.
2. Remplissez **Nom du message**. Vos clients ne le voient jamais.
3. Choisissez la **Langue du message**.
4. Cliquez sur **Partir d’un modèle prédéfini** pour choisir l’un des 12 **Messages de départ**, par exemple Amical ou Dernière chance, ou modifiez le texte déjà en place.
5. Cliquez sur le message dans l’aperçu du téléphone pour le modifier. Utilisez `{{product}}` pour le nom du produit.
6. Indiquez le libellé du bouton d’achat. RocketCart y met le lien vers le produit.
7. Quand la liste de contrôle affiche **Nom du message**, **Message rédigé** et **Bouton Acheter maintenant** cochés, cliquez sur **Soumettre pour examen**.

![L’éditeur Nouveau message de retour en stock avec l’aperçu du téléphone et la liste de contrôle Prêt à soumettre ?](/docs-media/fr/back-in-stock/message-editor-new-800.webp)

![La fenêtre Messages de départ avec les 12 messages prédéfinis de retour en stock](/docs-media/fr/back-in-stock/starter-messages-800.webp)

La photo du produit est ajoutée automatiquement à chaque alerte. Les libellés des boutons font 25 caractères au plus.

Pour enregistrer sans soumettre, cliquez sur **Enregistrer le brouillon**.

## Étape 4 : activer le message

WhatsApp examine le message, en général en quelques minutes à quelques heures. Ensuite :

1. Ouvrez **De retour en stock** > **Gérer les modèles**.
2. Si le message n’affiche pas **En direct**, cliquez sur **⋯** sur sa ligne et choisissez **Activer toutes les langues**.

La page **De retour en stock** affiche alors **En direct** à côté de son titre. Un seul message est en direct à la fois. Si vous en activez un autre, c’est lui qui devient le message en direct.

Astuce

Chaque client reçoit l’alerte dans la langue dans laquelle il s’est inscrit. Si le message en direct n’a pas de version dans cette langue, il reçoit la version anglaise, ou à défaut une autre langue disponible. Pour ajouter une langue, ouvrez **⋯** sur le message dans **Gérer les modèles** et choisissez **+ Ajouter une langue**. WhatsApp examine chaque langue séparément.

## Étape suivante

Quand vos produits reviennent, envoyez l’alerte : [liste d’attente et Notifier](/fr/documentation/retour-en-stock/liste-d-attente-retour-en-stock/).