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title: Le tableau de bord web RocketCart
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/fr/documentation/tableau-de-bord/tableau-de-bord-web-rocketcart/"
type: docs
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Le tableau de bord web RocketCart est une deuxième vue de votre compte RocketCart, en dehors de Shopify. Il affiche les mêmes données que l’app et ajoute quelques éléments : la liste de tous les paniers abandonnés, un bouton pour recharger les paniers depuis Shopify, l’historique de récupération étape par étape pour chaque panier et un formulaire d’assistance. Vous n’y modifiez aucun paramètre.

## Comment ouvrir le tableau de bord web ?

1. Ouvrez le **Tableau de bord** RocketCart dans votre interface d’administration Shopify.
2. Cliquez sur **Tableau de bord RocketCart** dans l’en-tête.
3. Le tableau de bord web s’ouvre dans un nouvel onglet, déjà connecté.

Le bouton vous connecte avec un lien à usage unique, valable une seule fois et pendant 10 minutes seulement. Si l’onglet affiche une erreur ou une page de connexion, revenez dans l’app et cliquez de nouveau sur **Tableau de bord RocketCart**. Aucun mot de passe n’est nécessaire.

Si l’en-tête affiche plutôt **Se connecter maintenant**, votre boutique n’est pas encore connectée. Cliquez d’abord dessus.

## Que puis-je faire dans le tableau de bord web ?

| Page | Ce qu’elle ajoute |
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| Dashboard | Les mêmes chiffres d’entonnoir, de revenus et de campagnes que l’app. Voir [le tableau de bord expliqué](/fr/documentation/tableau-de-bord/tableau-de-bord-rocketcart/) |
| Abandoned Carts | Tous les paniers importés, avec les onglets **All**, **Abandoned**, **Recovered** et **Recovered with Engagement**, une vue détaillée par panier et **Reload Abandoned Carts from Shopify** |
| Recovery | La séquence de récupération de chaque panier : First Touch, Follow Up et Last Chance, avec les heures d’envoi, d’ouverture, de clic et de commande de chaque message |
| WhatsApp, Campaigns, Back in stock | Les mêmes écrans que dans l’app |
| Support | Un formulaire pour écrire à l’équipe RocketCart |

Avec le forfait Free, le tableau de bord web affiche aussi la carte de la limite de récupération gratuite de $100 et un bouton **Upgrade** dans la barre latérale. Les deux ouvrent la page des forfaits de Shopify.

## Comment recharger les paniers abandonnés depuis Shopify ?

Utilisez cette option si vous pensez qu’un checkout récent manque.

1. Ouvrez **Abandoned Carts**.
2. Cliquez sur **Reload Abandoned Carts from Shopify**.
3. Cliquez sur **Reload Carts** pour confirmer.

RocketCart importe les checkouts abandonnés des 7 derniers jours et affiche « Abandoned carts synced successfully. » Les paniers déjà présents ne sont pas dupliqués. Si un checkout manque toujours, voir [aucun panier affiché](/fr/documentation/depannage/paniers-abandonnes-absents/).

## Puis-je supprimer un panier ?

Oui, les paniers qui ne sont pas récupérés. Ouvrez le menu de la ligne du panier, choisissez la suppression et confirmez. Les paniers récupérés ne peuvent pas être supprimés.

## Que signifie « Recovered with Engagement » ?

Un panier récupéré où le client a ouvert ou cliqué un e-mail, ou cliqué un lien WhatsApp, avant de commander. Ce sont les récupérations que comptent les chiffres de revenus. L’onglet **Recovered** inclut aussi les commandes passées sans aucune de ces actions. Plus de détails dans [les résultats de récupération](/fr/documentation/recuperation/resultats-de-recuperation/).

Remarque

Les paramètres, votre logo, la réduction et le domaine d’envoi se gèrent uniquement dans l’app Shopify. Le tableau de bord web n’a pas de pages de paramètres.