---
title: Coût des messages WhatsApp Business et limites d’envoi
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/fr/documentation/whatsapp/couts-et-limites-whatsapp-business/"
type: docs
---

C’est Meta qui vous facture les messages WhatsApp que vous envoyez, pas RocketCart. L’app l’indique sur la carte WhatsApp : « Meta vous facture directement aux tarifs standard, sans marge ni commission par message de la part de RocketCart. » Le volume que vous pouvez envoyer dépend de la note de qualité de votre numéro et de sa limite quotidienne chez Meta.

## Combien coûte un message WhatsApp ?

Meta fixe le prix. Il facture chaque message, et le tarif dépend du pays du destinataire. RocketCart envoie tous les messages comme modèles marketing : ce sont donc les tarifs marketing qui s’appliquent.

Avant l’envoi d’une campagne, RocketCart affiche un **Coût estimé** :

| Ligne | Ce que c’est |
| --- | --- |
| **Coût Meta estimé** | Clients joignables × un tarif marketing Meta estimé, en USD |
| **Frais d’application** | $0.00 |
| **Total** | La somme des deux |

L’estimation est indicative. L’app précise qu’elle « peut différer des frais réels facturés par Meta ». Votre facture Meta fait foi.

## Qu’est-ce que la note de qualité ?

Meta note chaque numéro WhatsApp Business selon la réaction des clients. RocketCart affiche cette note à côté du titre de la page **Campagnes** :

| Badge | Note Meta | Campagnes et alertes de retour en stock |
| --- | --- | --- |
| **Qualité élevée** | Vert | Envoi possible |
| **Qualité moyenne** | Jaune | Bloquées |
| **Qualité faible** | Rouge | Bloquées |

Avec une note moyenne ou faible, vous pouvez toujours enregistrer une campagne en brouillon. Soumettez-la quand Meta a rétabli votre note. Les messages de relance ne sont pas bloqués par la note.

Pour garder une bonne note : n’écrivez qu’aux clients qui s’attendent à recevoir vos messages, restez pertinent et ne sollicitez pas trop souvent la même audience. Les messages de relance et de campagne se terminent par « Répondez STOP pour vous désabonner », et RocketCart n’écrit plus à ceux qui répondent STOP.

## Combien de messages puis-je envoyer par jour ?

Meta attribue à chaque numéro une limite quotidienne de messages, par paliers de 250, 1 000, 2 000, 10 000 et 100 000 messages, ou illimitée. RocketCart utilise au maximum 75 % de cette limite par jour pour les campagnes et les alertes de retour en stock réunies, et envoie une seule campagne à la fois.

Quand une campagne atteint la limite, elle affiche « Limite d’envoi quotidienne atteinte » et reprend toute seule le lendemain. Les alertes de retour en stock qui ne passent pas restent sur la liste d’attente ; cliquez de nouveau sur **Notifier** plus tard pour les envoyer.

## Que signifie Limité sur la carte WhatsApp ?

L’envoi depuis votre numéro est limité en débit. Le badge s’affiche à côté de **Actif** ou **Désactivé** sur la carte **Connexion WhatsApp**.

## RocketCart facture-t-il WhatsApp ?

Non. Votre forfait RocketCart couvre l’app, et Meta facture les messages. Voir [Forfaits Free et Pro](/fr/documentation/forfaits-et-facturation/forfaits-free-et-pro/).