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title: Risultati e ROAS delle campagne WhatsApp
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/it/documentazione/campagne/risultati-campagne-whatsapp-roas/"
type: docs
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Appena una campagna inizia a inviare, la sua pagina in **Campagne** diventa un report. Mostra quanti messaggi sono partiti, quanti clienti hanno cliccato e ordinato, quanti ricavi hanno portato quegli ordini e il ritorno sul costo Meta stimato (ROAS).

## Quali ordini contano per una campagna?

RocketCart attribuisce un ordine a una campagna in tre casi:

| L’ordine… | Finestra |
| --- | --- |
| Arriva da un cliente che ha toccato un link nella campagna | Entro 7 giorni dal clic |
| Ha un link alla pagina di destinazione che arriva dalla campagna | Entro 7 giorni dall’avvio della campagna |
| Usa un numero di telefono a cui la campagna è stata consegnata | Entro 3 giorni dalla consegna |

Ogni ordine conta una sola volta. RocketCart aggiunge agli ordini attribuiti in Shopify il tag `RocketCart Campaign <id>` e il nome della campagna, così puoi trovarli nell’elenco ordini.

Nota

Il tracciamento dei clic richiede l’incorporamento app **Campaign Tracking**. Senza, RocketCart non vede le visite al negozio arrivate dalla campagna e attribuisce meno ordini. Vedi [attivare gli incorporamenti app](/it/documentazione/primi-passi/attivare-incorporamenti-app/).

## Cosa mostra il report?

**Avanzamento invio** (**Riepilogo** a invio concluso): “{sent} di {total} inviati”, più quanti sono falliti, non consegnati o saltati. I motivi per cui un contatto viene saltato sono: senza telefono, duplicati, disiscritti e oltre il limite.

**Funnel di conversione**: Inviati, Consegnati, Cliccati e Ordinati, con il costo stimato accanto a Consegnati e i ricavi accanto a Ordinati.

**Prestazioni**:

| Dato | Come si calcola |
| --- | --- |
| Ricavi | Il totale degli ordini attribuiti |
| Costo stimato | Messaggi consegnati × una tariffa Meta stimata per il paese di ogni destinatario |
| ROAS | Ricavi ÷ costo stimato, mostrato come `12.5×` |
| Ordini | Gli ordini attribuiti |
| Valore medio ordine | Ricavi ÷ ordini |
| Tasso di conversione | Ordini ÷ messaggi consegnati, con un massimo del 100% |

Il tasso di conversione non può superare il 100%, ma le fasi possono sembrare sbilanciate, perché un ordine può contare tramite il numero di telefono anche senza un clic.

**Ordini della campagna**: gli ordini attribuiti, dal più recente, con **Ordine**, **Data**, **Cliente**, stato del **Pagamento** e **Ricavi**. Clicca un numero d’ordine per aprirlo in Shopify.

## Cosa significano i dati nella pagina Campagne?

I riquadri in alto in **Campagne** riguardano tutte le campagne avviate negli ultimi 30 giorni: **Ricavi · 30g**, **Costo stimato · 30g**, **ROAS · 30g** e **Tasso di conversione · 30g**. La tabella mostra gli stessi dati per ogni campagna. Mostrano “—” finché una campagna non ha inviato almeno un messaggio.

Il badge **Top** segnala le tue campagne migliori per ricavi. La scheda **Campagne** della Dashboard mostra lo stesso riepilogo dei 30 giorni e la **Campagna migliore**.

## Perché il costo è una stima?

RocketCart calcola il costo dalle tariffe marketing di Meta, non dalla tua fattura Meta. L’app avvisa che la stima “può differire dagli addebiti effettivi di Meta”. Vedi [costi e limiti di WhatsApp](/it/documentazione/whatsapp/costi-e-limiti-whatsapp-business/).

## Perché la mia campagna si è fermata?

Una campagna **Interrotta** mostra il motivo in un banner in alto, per esempio “il pubblico non contiene clienti con un numero di telefono valido” oppure “la valutazione di qualità del mittente WhatsApp è scesa troppo per inviare campagne”. Risolvi la causa, poi clicca **Riprendi campagna**.

Se un banner dice “Limite giornaliero di invio raggiunto”, non c’è nessun problema: l’invio riprende da solo il giorno dopo.