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title: Aggiungi un codice sconto RocketCart alle email di recupero
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/it/documentazione/impostazioni/codice-sconto-carrello-abbandonato/"
type: docs
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Puoi offrire uno sconto per convincere il cliente a completare l’ordine. Attivalo in **Impostazioni > Impostazioni E-mail > Offerte di Sconto**, scegli una percentuale o un importo fisso e salva. RocketCart crea quindi un codice sconto Shopify monouso e lo inserisce nella terza email di recupero.

Lo sconto è l’unica parte del recupero via email che controlli tu. Tempistiche, modelli e contenuti vengono scelti in automatico. Leggi [Come funziona il recupero via email](/it/documentazione/recupero/tempistiche-email-carrello-abbandonato/).

![La scheda Impostazioni E-mail nelle Impostazioni di RocketCart, con la sezione Offerte di Sconto](/docs-media/it/settings/email-settings-tab-800.webp)

Impostazioni > Impostazioni E-mail

Piano Pro

Nella stessa scheda trovi anche **Configurazione Dominio Personalizzato**, per inviare le email dal tuo dominio. Serve il piano Pro. Con il piano Free la sezione è sfocata e mostra il pulsante **Eseguire l’upgrade del piano**. Leggi [Invia le email di recupero dal tuo dominio](/it/documentazione/dominio-di-invio/configurare-dominio-di-invio/).

## Come attivo lo sconto?

1. Vai su **Impostazioni**.
2. Apri la scheda **Impostazioni E-mail**.
3. In **Offerte di Sconto**, spunta **Attiva le offerte di sconto nelle e-mail**.
4. In **Tipo di Sconto**, scegli **Percentuale** o **Importo Fisso**.
5. Inserisci il valore in **Percentuale di Sconto** (per esempio `10`) o in **Importo dello Sconto** (per esempio `5.00`).
6. Clicca su **Salva** nella barra in alto nella pagina.

Se è andato tutto bene, vedi **Impostazioni salvate con successo**.

Per smettere di offrire lo sconto, togli la spunta da **Attiva le offerte di sconto nelle e-mail** e clicca su **Salva**.

## Cosa significano le opzioni?

| Opzione | Cosa fa | Predefinito |
| --- | --- | --- |
| **Attiva le offerte di sconto nelle e-mail** | Attiva o disattiva lo sconto | Disattivato |
| **Tipo di Sconto** > **Percentuale** | Toglie una percentuale dall’ordine. Inserisci un valore tra 0 e 100. | Selezionato |
| **Tipo di Sconto** > **Importo Fisso** | Toglie un importo fisso dall’ordine |  |
| **Percentuale di Sconto** / **Importo dello Sconto** | L’entità dello sconto. Obbligatorio quando lo sconto è attivo. | Vuoto |

## Quando riceve il codice il cliente?

Il codice va solo nel **terzo** passaggio di recupero, l’ultimo promemoria, e solo quando quel passaggio è un’email. I clienti che acquistano dopo il primo o il secondo promemoria non lo vedono mai. Così non regali margine a chi avrebbe comprato comunque.

RocketCart prova anche versioni della terza email con e senza il blocco sconto, e invia più spesso quella che recupera più carrelli. Per questo non tutti i clienti che ricevono la terza email ricevono un codice.

## Com’è fatto il codice?

RocketCart crea un nuovo codice sconto Shopify per ogni cliente:

| Proprietà | Valore |
| --- | --- |
| Codice | `ABANDON` seguito da 5 caratteri |
| Validità | 1 giorno. L’email dice che scade entro 24 ore. |
| Utilizzi | Uno. Se il checkout appartiene a un cliente Shopify, solo quel cliente può usarlo |
| Ordine minimo | Il valore del carrello abbandonato dal cliente |

Trovi i codici nel pannello di Shopify, in **Sconti**.

Suggerimento

Non sai quanto dovrebbe essere grande lo sconto, o se conviene offrirlo? Leggi [quando offrire uno sconto per il carrello abbandonato](/it/blog/psicologia-sconti-quando-offrire-coupon/).

## Cosa significano i messaggi di errore?

| Messaggio | Cosa fare |
| --- | --- |
| **Il valore dello sconto è obbligatorio** | Lo sconto è attivo ma il valore è vuoto. Inserisci un valore oppure togli la spunta dallo sconto. |
| **Il valore dello sconto non può essere negativo** | Inserisci un numero pari o superiore a 0. |
| **La percentuale non può superare il 100** | Inserisci una percentuale pari o inferiore a 100. |

Nota

I messaggi di recupero WhatsApp non usano questa impostazione. Per offrire un codice su WhatsApp, aggiungi un pulsante per copiare il codice al tuo modello WhatsApp. Leggi [Messaggi di recupero WhatsApp](/it/documentazione/recupero/messaggio-whatsapp-carrello-abbandonato/).

## Pagine correlate

- [Usa il tuo logo nelle email per i carrelli abbandonati](/it/documentazione/impostazioni/logo-nelle-email-carrello-abbandonato/)
- [Risultati del recupero](/it/documentazione/recupero/risultati-del-recupero/)