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title: "Usare il tuo logo nelle email per i carrelli abbandonati: buone pratiche"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/it/documentazione/impostazioni/logo-nelle-email-carrello-abbandonato/"
type: docs
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RocketCart inserisce il tuo logo, i tuoi link legali e social e il tuo indirizzo aziendale in ogni email per i carrelli abbandonati che invia. Li imposti tutti nella scheda **Brand** delle **Impostazioni**. Il logo deve essere un file JPG o PNG di 1 MB al massimo.

![La scheda Brand nelle Impostazioni di RocketCart, con le sezioni Logo, Link e Indirizzo Aziendale](/docs-media/it/settings/branding-tab-800.webp)

Impostazioni > Brand

## Dove compare il mio logo?

Il logo compare nelle email di recupero che RocketCart invia ai clienti che hanno lasciato un checkout. Non viene usato nei messaggi WhatsApp.

I link e l’indirizzo aziendale vanno nel piè di pagina dell’email.

## Come carico il mio logo?

Puoi caricarlo in due punti. Entrambi salvano lo stesso logo.

**Dalla guida alla configurazione (nella Dashboard):**

1. Apri RocketCart e vai su **Dashboard**.
2. Nella **Guida alla configurazione**, apri il passaggio **Carica un logo**.
3. Clicca su **Scegli logo** e seleziona il file.
4. Clicca su **Salva logo**. Il caricamento avviene subito.

**Dalle Impostazioni:**

1. Vai su **Impostazioni**.
2. Apri la scheda **Brand**.
3. Nella sezione **Logo**, clicca su **Scegli logo** e seleziona il file.
4. Clicca su **Salva** nella barra in alto nella pagina. Il logo viene caricato quando salvi.

A caricamento finito vedi un’anteprima del logo e il pulsante **Rimuovi logo**.

Nota

RocketCart salva il logo come file nel tuo negozio Shopify (**Contenuti > File** nel pannello di Shopify). Se clicchi su **Rimuovi logo**, RocketCart smette di usarlo, ma il file resta in File di Shopify finché non lo elimini da lì.

## Quale file di logo funziona meglio?

| Cosa | Usa | Perché |
| --- | --- | --- |
| Tipo di file | PNG o JPG | Sono gli unici tipi che RocketCart accetta. |
| Sfondo | PNG con sfondo trasparente | Il JPG non supporta la trasparenza, quindi un logo salvato in JPG mostra il colore di sfondo come un riquadro. |
| Dimensione del file | Ben sotto 1 MB | Il limite è 1 MB. Un logo raramente supera i 100 KB, e i file piccoli si caricano più in fretta nelle app di posta. |
| Forma | Una versione orizzontale del logo, se ce l’hai | I loghi larghi restano leggibili nell’intestazione stretta di un’email sul telefono. |
| Dettagli | Il logo senza testi piccoli o slogan | Il testo sottile diventa difficile da leggere quando il logo è mostrato in piccolo. |

## Come aggiungo i miei link e l’indirizzo aziendale?

1. Vai su **Impostazioni** e apri la scheda **Brand**.
2. In **Link**, compila **URL dei Termini di Utilizzo** e **URL dell’Informativa sulla Privacy**.
3. Aggiungi i profili social che hai: **Facebook**, **Instagram**, **Twitter / X**, **LinkedIn**, **YouTube**, **TikTok**. Lascia vuoti gli altri.
4. In **Indirizzo Aziendale**, scrivi il tuo indirizzo. Il campo accetta più righe, per esempio via, città, CAP e paese.
5. Clicca su **Salva** nella barra in alto nella pagina.

Se è andato tutto bene, vedi **Impostazioni salvate con successo**. Per annullare le modifiche non salvate, clicca su **Annulla**.

Ogni link deve essere un indirizzo web completo che inizia con `https://`. Per esempio, `https://instagram.com/iltuonegozio` funziona, `instagram.com/iltuonegozio` no.

Suggerimento

Il passaggio **Configura account** della guida alla configurazione controlla questi campi: un logo, un indirizzo aziendale, il link ai termini e quello alla privacy, e almeno un link social. Compilandoli spunti quei punti. Leggi [La guida alla configurazione di RocketCart](/it/documentazione/primi-passi/guida-alla-configurazione/).

## Cosa significano i messaggi di errore?

| Messaggio | Cosa fare |
| --- | --- |
| **Carica un file immagine JPG o PNG** | Il file è di un altro tipo (per esempio SVG, WebP o GIF). Esporta il logo in PNG o JPG e riprova. |
| **La dimensione del file deve essere inferiore o uguale a 1 MB** | Riduci il file, per esempio esportandolo con una larghezza minore. |
| **File is still processing. Please try again later.** | Shopify non ha ancora finito di salvare il file. Aspetta un minuto e salva di nuovo. |
| **Caricamento non riuscito. Riprova.** | Riprova ancora una volta. Se continua a non riuscire, prova con un altro file. |
| **Formato URL non valido** | A un link manca `https://`. Scrivi l’indirizzo completo. |

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