---
title: Configura i messaggi WhatsApp per il carrello abbandonato
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/it/documentazione/whatsapp/collegare-whatsapp/"
type: docs
---

RocketCart invia i messaggi WhatsApp dal tuo numero WhatsApp Business. Lo colleghi una volta sola, dalla **Dashboard**, tramite la finestra di registrazione di Meta. Finché non lo fai, RocketCart non invia nessun messaggio WhatsApp; il recupero via email funziona in ogni caso.

![La scheda Connessione a WhatsApp nella Dashboard prima di collegare WhatsApp](/docs-media/it/whatsapp/connect-card-800.webp)

## Cosa mi serve?

- Un accesso a Facebook con permessi sulla tua attività su Meta, oppure i dati per crearne una durante la registrazione.
- Un numero di telefono per WhatsApp. Può essere un numero nuovo oppure quello che usi già nell’app WhatsApp Business.

## Come collego WhatsApp?

1. Apri la **Dashboard** di RocketCart.
2. Nella scheda **Connessione a WhatsApp**, clicca su **Collega WhatsApp**.
3. Si apre una finestra di Facebook. Accedi.
4. Segui i passaggi di Meta per scegliere l’attività, l’account WhatsApp Business e il numero di telefono.
5. Completa l’ultimo passaggio di Meta, poi torna su RocketCart.
6. Controlla la scheda. Ora mostra **Attivo** e “Pronto a inviare i messaggi di recupero.”

Se la finestra viene chiusa prima della fine, la scheda mostra “Embedded Signup was cancelled or did not complete”. Clicca di nuovo su **Collega WhatsApp**. Se compare “The Facebook SDK is still loading. Please try again.”, aspetta un momento e riprova.

Suggerimento

Puoi scrivere e inviare i tuoi messaggi anche prima di collegare il numero. La scheda lo dice così: “Progetta e invia ora i tuoi modelli — andranno in revisione e inizieranno a essere inviati una volta collegato l’account.” Leggi [Messaggi di recupero WhatsApp](/it/documentazione/recupero/messaggio-whatsapp-carrello-abbandonato/).

## Cosa significano i badge sulla scheda?

| Badge | Significato |
| --- | --- |
| **Attivo** | Collegato e in invio |
| **Disattivato** | Collegato, ma hai disattivato l’invio. Messaggi di recupero, campagne e avvisi Di nuovo disponibile sono in pausa |
| **Limitato** | Compare accanto all’altro badge quando l’invio da questo numero è limitato. Leggi [costi e limiti](/it/documentazione/whatsapp/costi-e-limiti-whatsapp-business/) |

## Come metto in pausa o riprendo WhatsApp?

- Per mettere in pausa, clicca su **Scollega** nella scheda. L’effetto è immediato, senza conferma. La scheda mostra **Disattivato** e “Disattivato — i messaggi sono in pausa. Riattivalo per riprendere.”
- Per riprendere, clicca su **Attiva**.

**Scollega** mette solo in pausa l’invio. Il numero, l’account WhatsApp Business e i messaggi restano collegati, quindi **Attiva** riporta tutto com’era.

Nota

La scheda mostra sempre “Meta ti addebita direttamente alle tariffe standard, senza ricarichi né commissioni per messaggio da parte di RocketCart.” Leggi [Costi e limiti di WhatsApp](/it/documentazione/whatsapp/costi-e-limiti-whatsapp-business/).

## Passaggio successivo

Scrivi il tuo primo messaggio: [Messaggi di recupero WhatsApp](/it/documentazione/recupero/messaggio-whatsapp-carrello-abbandonato/). Poi leggi come vengono approvati i [modelli di messaggio](/it/documentazione/whatsapp/modelli-messaggio-whatsapp-carrello-abbandonato/).