---
title: Zet de e-mail voor verlaten checkouts van Shopify uit als je RocketCart gebruikt
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/nl/documentatie/aan-de-slag/shopify-en-klaviyo-e-mails/"
type: docs
---

RocketCart mailt elke verlaten checkout die het ophaalt, en je kunt die e-mails niet pauzeren in de app. Staat de eigen e-mail voor verlaten checkouts van Shopify of een Klaviyo-flow voor verlaten checkouts ook aan, dan krijgt dezelfde klant herinneringen van allebei. Zet de andere uit.

## Waarom krijgen klanten twee herinneringen?

RocketCart leest de verlaten checkouts die Shopify toont en start voor elke checkout een eigen reeks. Het weet niets van e-mails die Shopify of Klaviyo sturen, en zij weten niets van die van RocketCart. Geen van de tools zet de andere voor je uit.

Twee reeksen herinneringen voor één checkout komen opdringerig over. En twee verschillende kortingscodes in één inbox leren klanten te wachten op de betere deal.

## Hoe stop ik de eigen e-mail voor verlaten checkouts van Shopify?

1. Zoek in je Shopify-beheer de automatische e-mail voor verlaten checkouts. Afhankelijk van je winkel is dat een marketingautomatisering of een klantmelding.
2. Zet hem uit, of pauzeer de automatisering.
3. Sla op.

Heb je zelf een workflow voor verlaten checkouts gebouwd in Shopify Flow? Zet die dan ook uit.

## Hoe stop ik een Klaviyo-flow voor verlaten checkouts?

1. Open in Klaviyo je flow voor verlaten checkouts of verlaten winkelwagens.
2. Haal de flow uit live verzending, bijvoorbeeld door hem terug te zetten naar concept (draft).
3. Controleer dat geen andere live flow herinneringen voor verlaten checkouts verstuurt.

Klaviyo-flows die niet op verlaten checkouts zijn gericht, zoals welkomstflows of flows voor verlaten browsesessies, kunnen gewoon blijven draaien. Meer over hoe Klaviyo-flows werken lees je in onze gids over de [Klaviyo-flow voor verlaten winkelwagens](/klaviyo-abandoned-cart-flow/).

## Wat als ik mijn Klaviyo-flow wil houden?

Dan mailen RocketCart en Klaviyo allebei dezelfde klanten, want het e-mailherstel van RocketCart heeft geen aan/uit-schakelaar. Kies één tool voor e-mails over verlaten checkouts.

Tip

Noteer de korting van de andere e-mails voordat je ze uitzet. RocketCart kan een eenmalige code toevoegen aan de derde herinneringsmail. Stel die in bij **Instellingen** > **E-mailinstellingen**. Zie [korting](/nl/documentatie/instellingen/kortingscode/).

## Volgende stap

Je installatie is klaar. Hierna:

- [Koppel WhatsApp](/nl/documentatie/whatsapp/whatsapp-koppelen/) om WhatsApp-herstelberichten toe te voegen.
- Lees [e-mailherstel](/nl/documentatie/herstel/e-mails-verlaten-winkelwagen/) om te zien wat RocketCart verstuurt en wanneer.