---
title: "WhatsApp-template afgewezen? Zo pas je hem aan en dien je hem opnieuw in"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/nl/documentatie/problemen-oplossen/whatsapp-sjabloon-afgewezen/"
type: docs
---

WhatsApp (Meta) beoordeelt elke berichttemplate voordat die verstuurd mag worden. Wijst WhatsApp er een af, dan markeert RocketCart hem als **Afgewezen** en toont het de reden van WhatsApp. Open de template, los op waar de reden naar wijst en klik opnieuw op **Indienen voor beoordeling**.

## Hoe ziet het eruit?

Op de pagina **Herstel** zie je de banner “WhatsApp heeft je bericht afgewezen. Bewerk het en dien het opnieuw in om te gaan verzenden.” In de templatetabel toont de taalversie een badge **Afgewezen** en een rode markering. Houd de muis boven de markering om de reden te lezen.

Campagnes en weer-op-voorraadberichten tonen een vergelijkbare banner als WhatsApp ze afwijst.

## Hoe pas ik een afgewezen template aan en dien ik hem opnieuw in?

1. Ga naar **Herstel**.
2. Klik in de templatetabel op de template om hem open te klappen.
3. Houd de muis boven de rode markering naast de afgewezen taal en noteer de reden.
4. Klik op de afgewezen taal om hem in de editor te openen.
5. Pas het bericht aan zodat de reden is opgelost.
6. Klik op **Indienen voor beoordeling** en daarna op **Indienen** in het venster dat opent.

De status verandert in **In beoordeling**. De beoordeling duurt meestal een paar minuten tot een paar uur.

## Veelvoorkomende redenen en oplossingen

| Probleem | Oplossing |
| --- | --- |
| Het bericht begint of eindigt met een variabele, zoals `{{first_name}}` | Zet tekst vóór de eerste variabele en na de laatste, bijvoorbeeld “Hoi {{first_name}}, …” en sluit af met een volledige zin. |
| 4 of meer spaties, of meerdere lege regels achter elkaar | Haal de extra spaties en lege regels weg. |
| Het bericht is niet in de taal die je hebt gekozen | De editor vraagt WhatsApp om het te beoordelen in de **Berichttaal** die je hebt gekozen. Schrijf het bericht in die taal, of verander de taal. |
| Het bericht leest als een agressieve advertentie (hoofdletters, veel uitroeptekens, druk) | Schrijf het als een kort, vriendelijk berichtje van je webshop. Begin bij een van de voorbeelden als je twijfelt. |
| Het bericht heeft te weinig tekst rond de variabelen | Voeg een zin gewone tekst toe, zodat het bericht op zichzelf begrijpelijk is. |

RocketCart dient herinneringstemplates bij WhatsApp in onder de categorie **Marketing**. De reden die WhatsApp zelf geeft, is de beste leidraad; die noemt vaak precies het probleem.

Tip

De editor wijst je tijdens het typen al op een aantal van deze problemen, bijvoorbeeld “Het bericht mag niet met een variabele beginnen — zet er tekst voor.” Los elke melding onder de tekst op voordat je indient.

## En Mislukt, Gepauzeerd en Uitgeschakeld?

| Status | Betekenis | Wat je doet |
| --- | --- | --- |
| **Mislukt** | De template is nooit bij de beoordeling van WhatsApp aangekomen, omdat het versturen naar WhatsApp misging | Open hem en klik opnieuw op **Indienen voor beoordeling**. |
| **Gepauzeerd** of **Uitgeschakeld** | WhatsApp heeft een goedgekeurde template stopgezet, meestal vanwege kwaliteit of verzendtempo | Open hem en klik op **Dupliceren om te bewerken**, en dien daarna de nieuwe versie in. |
| **Goedgekeurd** | Klaar om te versturen. Goedgekeurde templates kun je niet bewerken. | Wil je de tekst veranderen, klik dan op **Dupliceren om te bewerken** en dien de kopie in. |

## Gerelateerde pagina’s

- [WhatsApp-templates](/nl/documentatie/whatsapp/whatsapp-sjablonen/)
- [WhatsApp-berichten voor verlaten winkelwagens](/nl/documentatie/herstel/whatsapp-bericht-verlaten-winkelwagen/)
- [Herinneringen worden niet verzonden](/nl/documentatie/problemen-oplossen/berichten-worden-niet-verzonden/)