--- title: Een eigen verzenddomein instellen voor e-mails voor verlaten winkelwagens date: "2026-11-06" author: RocketCart url: "https://getrocketcart.com/nl/documentatie/verzenddomein/verzenddomein-instellen/" type: docs --- Met een eigen verzenddomein komen de herinneringsmails van RocketCart van je eigen adres, bijvoorbeeld `hello@yourstore.com`, in plaats van het gedeelde adres van RocketCart. Je vult daarvoor het adres in RocketCart in, voegt drie TXT-records toe bij het bedrijf dat de DNS van je domein beheert, klikt op **DNS verifiëren** en zet het domein aan. De records werken vaak al binnen een paar minuten, maar DNS-wijzigingen kunnen tot 24 uur duren. ## Waarom verstuur je vanaf je eigen domein? - Klanten zien jouw adres in de afzenderregel, dus de e-mail ziet eruit alsof hij van je webshop komt. - Maildiensten zoals Gmail en Yahoo controleren of het domein van een afzender met SPF, DKIM en DMARC is geauthenticeerd. Je eigen geauthenticeerde domein bouwt een eigen verzendreputatie op. - Antwoorden komen op jouw adres binnen. RocketCart stelt geen apart reply-to-adres in, dus gebruik een mailbox die je leest. De afzendernaam blijft in beide gevallen de naam van je webshop. ## Wat ziet een handelaar met het Free-abonnement? Met het Free-abonnement is het onderdeel **Aangepaste domeinconfiguratie** vervaagd en kun je er niet in klikken. Je ziet “Deze functie is alleen beschikbaar bij [basic, pro]-abonnementen. Upgrade om toegang te krijgen tot deze functie.” en een knop **Abonnement upgraden** die de abonnementspagina van Shopify opent. Zie [Free- en Pro-abonnement](/nl/documentatie/abonnementen-en-facturering/je-abonnement-beheren/). ![Het onderdeel Aangepaste domeinconfiguratie vervaagd met het Free-abonnement, met de knop Abonnement upgraden](/docs-media/nl/sending-domain/free-gate-800.webp) Zo ziet het onderdeel eruit met het Free-abonnement ## Stap 1: Vul je afzenderadres in 1. Ga in RocketCart naar **Instellingen**. 2. Open het tabblad **E-mailinstellingen**. 3. Typ onder **Aangepaste domeinconfiguratie** het adres in **Van e-mailadres**, bijvoorbeeld `hello@yourstore.com`. 4. Klik op **E-mail bijwerken**. Je ziet **E-mail succesvol bijgewerkt. DKIM-sleutels gegenereerd.** Onder het veld verschijnt het paneel **DNS-records** met het label **Uitgeschakeld** en drie tabbladen: **SPF**, **DKIM** en **DMARC**. Elk tabblad toont **Ontbreekt** tot het record is gevonden. Let op Het domein is het deel na de `@`. Gebruik je een subdomein, zoals `hello@mail.yourstore.com`, dan is het domein `mail.yourstore.com` en horen alle drie de records bij dat subdomein. Bij de meeste DNS-providers worden de hosts hieronder dan `mail`, `._domainkey.mail` en `_dmarc.mail`. ## Stap 2: Voeg de drie TXT-records toe bij je DNS-provider Open elk tabblad in het paneel **DNS-records**. Voor een record dat nog niet geverifieerd is, toont het vak **Snelle installatie** de **Host/Naam** en toont **Vereiste waarde** de waarde. Klik op **Waarde kopiëren** om die exact te kopiëren. Alle drie de records zijn van het type **TXT**: | Record | Type | Host / naam (meeste providers) | Volledige naam | Waarde | | --- | --- | --- | --- | --- | | SPF | TXT | `@` | `yourstore.com` | `v=spf1 include:mailgun.org ~all` | | DKIM | TXT | `._domainkey` | `._domainkey.yourstore.com` | `v=DKIM1; k=rsa; p=` | | DMARC | TXT | `_dmarc` | `_dmarc.yourstore.com` | `v=DMARC1; p=none` | - `` is een naam die RocketCart voor je webshop aanmaakt. Toont de app de volledige host met je selector, gebruik dan precies die. Toont de app letterlijk het woord ``, dan is je selector de naam van je webshop zoals RocketCart die bij de installatie heeft opgeslagen: kleine letters en cijfers, met koppeltekens tussen de woorden, bijvoorbeeld `my-store` voor een webshop met de naam “My Store”. Verwijder `_domainkey` niet en verander het niet. - `` is een lange tekenreeks die RocketCart voor je webshop heeft gegenereerd toen je op **E-mail bijwerken** klikte. Kopieer hem altijd uit de app. - De meeste DNS-providers voegen je domein automatisch aan de host toe. Vul daar `@`, `._domainkey` en `_dmarc` in. Vraagt je provider om de volledige naam, gebruik dan de kolom “Volledige naam”. - TTL: laat de standaardwaarde van de provider staan, of kies 300 seconden (5 minuten) als dat kan. Stapsgewijze handleidingen voor veelgebruikte providers: - [Shopify (domeinen gekocht in Shopify)](/nl/documentatie/verzenddomein/shopify-domeinen/) - [Cloudflare](/nl/documentatie/verzenddomein/cloudflare/) - [GoDaddy](/nl/documentatie/verzenddomein/godaddy/) - [IONOS](/nl/documentatie/verzenddomein/ionos/) - [Namecheap](/nl/documentatie/verzenddomein/namecheap/) - [Squarespace](/nl/documentatie/verzenddomein/squarespace/) - [STRATO](/nl/documentatie/verzenddomein/strato/) - [OVHcloud](/nl/documentatie/verzenddomein/ovhcloud/) - [Aruba](/nl/documentatie/verzenddomein/aruba/) - [one.com](/nl/documentatie/verzenddomein/one-com/) - [TransIP](/nl/documentatie/verzenddomein/transip/) - [Registro.br](/nl/documentatie/verzenddomein/registro-br/) Waarschuwing Voeg de records toe waar de DNS van je domein echt beheerd wordt. Dat is het bedrijf waar de nameservers van je domein naar verwijzen, en dat is niet altijd het bedrijf waar je het domein hebt gekocht. Records die je ergens anders toevoegt, hebben geen effect. ### Ik heb al een SPF-record. Wat nu? Een domein kan maar één SPF-record hebben. Met twee falen ze allebei. Voeg geen tweede record toe dat met `v=spf1` begint. Bewerk het record dat je al hebt en voeg er `include:mailgun.org` aan toe, **vóór** de `~all` of `-all` aan het eind: | | Waarde | | --- | --- | | Je huidige record | `v=spf1 include:_spf.google.com ~all` | | Na je aanpassing | `v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org ~all` | Mailservers stoppen met lezen bij `~all` of `-all`, dus een include die daarna staat, wordt genegeerd. Eindigt de waarde die RocketCart voorstelt op `include:mailgun.org`, zet dat deel dan vóór `~all` wanneer je het plakt. ### Ik heb al een DMARC-record. Wat nu? Laat het staan. Een domein hoort maar één DMARC-record te hebben, en RocketCart accepteert elk geldig DMARC-record op `_dmarc`. Voeg geen tweede toe. ### Mijn provider heeft de DKIM-waarde in twee delen gesplitst Dat is geen probleem. De DKIM-waarde is langer dan 255 tekens, en veel providers slaan lange waarden op als meerdere delen tussen aanhalingstekens. RocketCart voegt ze samen bij de controle. Weigert je provider waarden van meer dan 255 tekens (de DNS van Shopify zelf doet dat), zie dan [de pagina over Shopify-domeinen](/nl/documentatie/verzenddomein/shopify-domeinen/). ## Stap 3: Verifieer de records 1. Ga terug in RocketCart naar **Instellingen > E-mailinstellingen**. 2. Klik in het paneel **DNS-records** op **DNS verifiëren**. 3. Bekijk elk tabblad. Een gevonden record toont **Geverifieerd**. De regel **Status: 3/3 DNS-records geverifieerd.** betekent dat alle drie de records op hun plek staan. RocketCart controleert alleen wanneer je op **DNS verifiëren** klikt. Er draait geen controle op de achtergrond, dus klik er na een tijdje opnieuw op als een record nog **Ontbreekt** toont. **Hoe lang duurt het?** Vaak een paar minuten. De app houdt rekening met maximaal 24 uur, omdat DNS-wijzigingen tijd nodig hebben om zich te verspreiden. De pagina van je eigen provider noemt misschien een andere tijd. ## Stap 4: Zet het domein aan Zodra alle drie de records geverifieerd zijn, verschijnt de schakelaar **Aangepast domein inschakelen** in het paneel. 1. Zet **Aangepast domein inschakelen** aan. 2. Je ziet **Aangepast domein succesvol ingeschakeld**. Het label verandert in **Ingeschakeld** en het paneel meldt “Je aangepaste domein is actief en e-mails worden vanaf je domein verzonden.”. Vanaf nu gaan de herinneringsmails uit vanaf jouw adres. ## Hoe stop ik met mijn domein of verander ik het adres? - **Stoppen:** zet **Aangepast domein inschakelen** uit. Je ziet **Aangepast domein succesvol uitgeschakeld**, en de e-mails gaan weer uit vanaf het gedeelde adres van RocketCart. - **Het adres op hetzelfde domein veranderen:** vul het nieuwe adres in bij **Van e-mailadres** en klik op **E-mail bijwerken**. - **Naar een ander domein overstappen:** vul het adres op het nieuwe domein in en klik op **E-mail bijwerken**. Het eigen domein wordt uitgeschakeld. Voeg de drie records voor het nieuwe domein toe, verifieer ze en zet het domein weer aan. ## Hoe controleer ik de records zelf? Gebruik een online DNS-lookuptool die TXT-records toont, of voer deze commando’s uit in een terminal (vervang `yourstore.com` en ``): ``` dig +short TXT yourstore.com dig +short TXT ._domainkey.yourstore.com dig +short TXT _dmarc.yourstore.com ``` Elk commando hoort de waarde te tonen die je hebt toegevoegd. Toont het niets, dan is het record nog niet zichtbaar op internet, of staat het onder de verkeerde host. Wordt het nog steeds niet geverifieerd? Zie [Verzenddomein wordt niet geverifieerd](/nl/documentatie/problemen-oplossen/dkim-record-niet-geverifieerd/).