---
title: WhatsApp-templates voor verlaten winkelwagens en goedkeuring
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/nl/documentatie/whatsapp/whatsapp-sjablonen/"
type: docs
---

WhatsApp laat bedrijven alleen een gesprek beginnen met een goedgekeurde berichttemplate (message template). Daarom gaat elk WhatsApp-bericht in RocketCart, voor herstel, campagnes en weer-op-voorraadmeldingen, eerst ter beoordeling naar WhatsApp (Meta). De beoordeling duurt meestal een paar minuten tot een paar uur.

## Hoe werkt de goedkeuring?

1. Je schrijft het bericht in RocketCart en klikt op **Indienen voor beoordeling**.
2. RocketCart stuurt het als marketingtemplate naar WhatsApp, in de taal die je hebt gekozen.
3. WhatsApp keurt het goed of wijst het af. RocketCart toont het resultaat op de pagina waar je het hebt gemaakt.

Elke taal wordt apart beoordeeld. Een bericht in het Engels en het Duits betekent twee beoordelingen.

## Wat betekent elke status?

| Status | Betekenis | Wat je kunt doen |
| --- | --- | --- |
| **Concept** | Opgeslagen, niet ingediend | Bewerken en indienen |
| **Wacht op verbinding** | Ingediend terwijl WhatsApp niet gekoppeld was | Koppel WhatsApp. Tot die tijd kun je blijven bewerken; wijzigingen worden opgeslagen in de versie die in de wachtrij staat |
| **In beoordeling** | WhatsApp beoordeelt het | Wachten. Je kunt het nu niet bewerken |
| **Goedgekeurd** | Klaar om te versturen | Activeer het. Goedgekeurde berichten kun je niet bewerken |
| **Actief** | Goedgekeurd en aangezet | Niets; het wordt verstuurd |
| **Afgewezen** | WhatsApp heeft het geweigerd | Lees de reden naast de status, pas het bericht aan en dien het opnieuw in |
| **Gepauzeerd** | WhatsApp heeft het gepauzeerd, meestal vanwege kwaliteit of verzendtempo | Dupliceer het, pas het aan en dien de nieuwe versie in |
| **Uitgeschakeld** | WhatsApp heeft het uitgeschakeld | Dupliceer het, pas het aan en dien de nieuwe versie in |
| **Mislukt** | RocketCart kon het niet bij WhatsApp indienen, dus het is nooit beoordeeld | Open het en dien het opnieuw in |

Deze statussen gelden voor herinneringen en weer-op-voorraadberichten. De editor voor weer op voorraad toont een goedgekeurd bericht als **Klaar**, wat hetzelfde betekent als **Goedgekeurd**. Campagnes hebben hun eigen statussen, uitgelegd in [WhatsApp-broadcasts](/nl/documentatie/campagnes/whatsapp-broadcasts/).

## Waarom is mijn bericht afgewezen?

WhatsApp geeft een reden, en RocketCart toont die in de tooltip naast de status. Controleer voordat je opnieuw indient de bekende oorzaken waar RocketCart in de editor al voor waarschuwt:

- Het bericht begint of eindigt met een variabele zoals `{{first_name}}`. Zet er woorden voor en achter.
- Er staan 4 of meer spaties of lege regels achter elkaar in.
- De berichttaal past niet bij de tekst. De bevestiging zegt: “Het wordt in het {language} bij WhatsApp ingediend — zorg dat je bericht in het {language} is geschreven.”

Geeft WhatsApp een andere reden, pas de tekst daar dan op aan en dien opnieuw in.

## Hoe verander ik een goedgekeurd bericht?

1. Open het bericht.
2. Klik op **Dupliceren om te bewerken**.
3. Pas de tekst van de kopie aan.
4. Dien de kopie in ter beoordeling.

Tot je overstapt op het nieuwe bericht, blijft RocketCart het origineel versturen.

## Waar beheer ik templates?

| Berichten voor | Pagina |
| --- | --- |
| Verlaten winkelwagens | **Herstel**. Zie [WhatsApp-berichten voor verlaten winkelwagens](/nl/documentatie/herstel/whatsapp-bericht-verlaten-winkelwagen/) |
| Broadcasts | **Campagnes**. Zie [WhatsApp-broadcasts](/nl/documentatie/campagnes/whatsapp-broadcasts/) |
| Meldingen dat iets weer op voorraad is | **Weer op voorraad** > **Berichten beheren**. Zie [weer op voorraad instellen](/nl/documentatie/weer-op-voorraad/weer-op-voorraad-instellen/) |

Na een paar pogingen nog steeds afgewezen? Zie [WhatsApp-template afgewezen](/nl/documentatie/problemen-oplossen/whatsapp-sjabloon-afgewezen/).