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title: Solicite um recurso ao RocketCart ou reporte um bug
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt-br/documentacao/configuracoes/sugerir-funcionalidade-ou-reportar-erro/"
type: docs
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Você pode enviar à equipe do RocketCart um pedido de recurso, um relato de bug, uma sugestão ou uma dúvida geral de dentro do app. Abra **Solicitar um Recurso** no menu do app, preencha o formulário e clique em **Enviar Feedback**.

![O formulário Solicitar um Recurso no RocketCart, com os campos Tipo de Solicitação, E-mail, Título e Descrição](/docs-media/pt-br/settings/request-a-feature-800.webp)

Solicitar um Recurso

## Como envio uma solicitação?

1. No admin da Shopify, abra o RocketCart e clique em **Solicitar um Recurso** no menu do app.
2. Em **Tipo de Solicitação**, escolha **Feature**, **Bug**, **Suggestion** ou **General**.
3. Em **E-mail**, digite o endereço onde você quer receber a resposta.
4. Em **Título**, escreva um resumo curto.
5. Em **Descrição**, explique o que você precisa.
6. Clique em **Enviar Feedback**.

Quando o envio dá certo, aparece **Feedback enviado com sucesso!**.

## O que significa cada campo?

| Campo | O que preencher | Obrigatório |
| --- | --- | --- |
| **Tipo de Solicitação** | **Feature** para algo novo, **Bug** para algo quebrado, **Suggestion** para uma melhoria, **General** para todo o resto, inclusive dúvidas. Começa em **Feature**. | Sim |
| **E-mail** | Onde a equipe pode falar com você | Sim |
| **Título** | Uma linha, por exemplo “Mostrar a receita recuperada por semana” | Sim |
| **Descrição** | Os detalhes | Sim |

## O que torna uma solicitação fácil de resolver?

- **Para um bug:** diga em qual tela você estava, em que clicou, o que esperava e o que aconteceu. Copie qualquer mensagem de erro palavra por palavra.
- **Para um recurso:** descreva o problema que você quer resolver, não só a solução. “Não consigo saber qual e-mail trouxe o pedido de volta” ajuda mais do que “adicionem uma coluna”.
- Uma solicitação por formulário. Duas ideias diferentes são mais fáceis de acompanhar em dois envios.

## O que significam as mensagens de erro?

| Mensagem | O que fazer |
| --- | --- |
| **O e-mail é obrigatório** | Digite o seu endereço de e-mail. |
| **Formato de e-mail inválido** | Confira se o endereço tem algum erro de digitação, por exemplo um `@` faltando. |
| **O título é obrigatório** | Adicione um título curto. |
| **A descrição é obrigatória** | Adicione uma descrição. |
| **Algo deu errado. Tente novamente.** | O formulário não foi enviado. Espere um pouco e clique em **Enviar Feedback** de novo. |

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