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title: A lista de espera de volta ao estoque e o botão Avisar
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt-br/documentacao/de-volta-ao-estoque/lista-de-espera-e-notificar/"
type: docs
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A página **De volta ao estoque** lista cada produto e variação que os clientes estão esperando, com quantas pessoas estão na espera e quanto os alertas anteriores renderam. O RocketCart não envia alertas sozinho quando o estoque muda. Quando um item volta, você clica em **Avisar** e o alerta vai para todos da lista de espera daquele item.

## O que a tabela da lista de espera mostra?

| Coluna | O que significa |
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| **Produto** | O produto, mais “Variação” e o número de ID da variação quando era uma variação que estava esgotada |
| **Aguardando agora** | Clientes esperando desde o último alerta, e há quanto tempo o mais antigo está esperando. “Todos avisados” quando todo mundo já recebeu o alerta |
| **Avisados** | Clientes que receberam um alerta deste item, somando todos os envios |
| **Cliques** | Clientes que tocaram no link do alerta |
| **Convertidos** | Pedidos vindos do alerta, com a taxa logo abaixo |
| **Receita** | A receita desses pedidos |
| **Ações** | **Ver clientes** e **Avisar** |

Enquanto ninguém estiver esperando, a página mostra “Nada aqui ainda”. As linhas aparecem quando um cliente usa o botão na sua loja.

## Como envio o alerta?

1. Reponha o estoque do produto na Shopify.
2. Abra **De volta ao estoque** no RocketCart.
3. Clique em **Avisar** na linha do produto.
4. Confira o número em “Enviar o alerta de volta ao estoque” e clique em **Enviar agora**.

O RocketCart mostra “Avisando {count} cliente(s) — isto roda em segundo plano.” Cada cliente recebe o alerta no idioma em que se inscreveu.

O botão **Avisar** fica cinza quando ninguém está esperando ou quando você não tem uma mensagem ativa. Nesse caso, a dica diz “Ative uma mensagem aprovada antes de avisar os clientes.” Veja [configurar o aviso de volta ao estoque](/pt-br/documentacao/de-volta-ao-estoque/configurar-aviso-de-volta-ao-estoque/).

Atenção

Cada alerta é uma mensagem paga do WhatsApp, cobrada pela Meta. Clique em **Avisar** só quando o item tiver voltado de verdade. Veja [custos e limites do WhatsApp](/pt-br/documentacao/whatsapp/custos-e-limites-whatsapp/).

## O que acontece depois que clico em Avisar?

- Todos que receberam o alerta passam para **Já avisados** naquele item.
- Quem entrar na lista depois forma um novo grupo em **Aguardando agora** para o próximo alerta.
- Quem respondeu STOP às suas mensagens de WhatsApp fica de fora.
- Se o seu número atingir o limite diário, o restante continua na lista de espera. Clique em **Avisar** de novo no dia seguinte.

Os alertas não são enviados enquanto a classificação de qualidade do seu WhatsApp estiver média ou baixa.

## Quem está esperando um item?

Clique em **Ver clientes**. Um painel mostra:

- **Aguardando agora**: o telefone de cada cliente e quando ele entrou na lista, agrupados por idioma;
- **Já avisados**: cada alerta enviado, com a data de envio e quem recebeu.

## Como os pedidos são contados?

Cada alerta leva um link curto para o produto. O RocketCart atribui um pedido ao alerta quando:

- o cliente tocou no link e fez o pedido em até 7 dias, ou
- o pedido usa um telefone para o qual o alerta foi entregue, em até 3 dias.

Os links não expiram. O rastreamento de cliques e pedidos vem da incorporação **Back in stock button**, então mantenha essa incorporação ativada.

O card **De volta ao estoque** do Painel soma tudo isso para todos os produtos: **Clientes aguardando**, **Alertas enviados**, **Pedidos recuperados**, **Receita recuperada** e o produto **Mais procurados**.