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title: O painel web do RocketCart
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt-br/documentacao/painel/painel-web-rocketcart/"
type: docs
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O painel web do RocketCart é uma segunda visão da sua conta RocketCart, fora da Shopify. Ele mostra os mesmos dados do app e acrescenta algumas coisas: uma lista com todos os carrinhos abandonados, um botão para recarregar os carrinhos a partir da Shopify, uma linha do tempo da recuperação de cada carrinho e um formulário de suporte. Lá você não muda nenhuma configuração.

## Como abro o painel web?

1. Abra o **Painel** do RocketCart no admin da Shopify.
2. Clique em **Painel RocketCart** no cabeçalho.
3. O painel web abre em uma nova aba do navegador, já com login feito.

O botão faz o login com um link de uso único, que funciona uma vez e só por 10 minutos. Se a aba mostrar um erro ou uma página de login, volte ao app e clique em **Painel RocketCart** de novo. Você não precisa de senha.

Se o cabeçalho mostrar **Conectar agora**, a sua loja ainda não está conectada. Clique nesse botão primeiro.

## O que posso fazer no painel web?

| Página | O que acrescenta |
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| Dashboard | O mesmo funil e os mesmos números de receita e de campanhas do app. Veja [o Painel explicado](/pt-br/documentacao/painel/painel-rocketcart-explicado/) |
| Abandoned Carts | Todos os carrinhos importados, com as abas **All**, **Abandoned**, **Recovered** e **Recovered with Engagement**, uma visão detalhada de cada carrinho e o botão **Reload Abandoned Carts from Shopify** |
| Recovery | A sequência de recuperação de cada carrinho: First Touch, Follow Up e Last Chance, com os horários de envio, abertura, clique e pedido de cada mensagem |
| WhatsApp, Campaigns, Back in stock | As mesmas telas do app |
| Support | Um formulário para enviar uma mensagem à equipe do RocketCart |

No plano Free, o painel web também mostra o card do limite gratuito de recuperação de $100 e um botão **Upgrade** na barra lateral. Os dois abrem a página de planos da Shopify.

## Como recarrego os carrinhos abandonados da Shopify?

Use isto se você acha que está faltando um checkout recente.

1. Abra **Abandoned Carts**.
2. Clique em **Reload Abandoned Carts from Shopify**.
3. Clique em **Reload Carts** para confirmar.

O RocketCart importa os checkouts abandonados dos últimos 7 dias e mostra “Abandoned carts synced successfully.” Carrinhos que ele já tem não são duplicados. Se ainda faltar algum checkout, veja [carrinhos que não aparecem](/pt-br/documentacao/solucao-de-problemas/carrinhos-abandonados-nao-aparecem/).

## Posso excluir um carrinho?

Sim, os carrinhos que não foram recuperados. Abra o menu da linha do carrinho, escolha excluir e confirme. Carrinhos recuperados não podem ser excluídos.

## O que significa “Recovered with Engagement”?

É um carrinho recuperado em que o cliente abriu ou clicou em um e-mail, ou clicou em um link do WhatsApp, antes de fazer o pedido. São essas as recuperações que os números de receita contam. A aba **Recovered** também inclui pedidos feitos sem nenhuma dessas interações. Saiba mais em [resultados da recuperação](/pt-br/documentacao/recuperacao/resultados-da-recuperacao/).

Nota

Configurações, logo, desconto e domínio de envio são gerenciados só no app da Shopify. O painel web não tem páginas de configuração.