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title: Custos e limites de envio das mensagens do WhatsApp Business
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt-br/documentacao/whatsapp/custos-e-limites-whatsapp/"
type: docs
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Você paga as mensagens de WhatsApp para a Meta, não para o RocketCart. O app deixa isso claro no card do WhatsApp: “A Meta cobra você diretamente com tarifas padrão, sem acréscimo ou comissão por mensagem da RocketCart.” Quanto você pode enviar depende da nota de qualidade do seu número e do limite diário dele na Meta.

## Quanto custa uma mensagem de WhatsApp?

Quem define o preço é a Meta. Ela cobra por mensagem, e a tarifa depende do país de quem recebe. O RocketCart envia todas as mensagens como modelos de marketing, então valem as tarifas de marketing.

Antes de você enviar uma campanha, o RocketCart mostra um **Custo estimado**:

| Linha | O que é |
| --- | --- |
| **Custo estimado da Meta** | Clientes alcançáveis × uma tarifa de marketing estimada da Meta, em USD |
| **Taxa do app** | $0.00 |
| **Total** | A soma dos dois |

A estimativa é uma referência. O app avisa que ela “pode diferir das cobranças reais da Meta”. O valor real é o da sua fatura da Meta.

## O que é a nota de qualidade?

A Meta dá uma nota a cada número do WhatsApp Business de acordo com a reação dos clientes. O RocketCart mostra essa nota ao lado do título da página **Campanhas**:

| Selo | Nota da Meta | Campanhas e avisos de volta ao estoque |
| --- | --- | --- |
| **Qualidade alta** | Verde | Podem ser enviados |
| **Qualidade média** | Amarela | Bloqueados |
| **Qualidade baixa** | Vermelha | Bloqueados |

Com nota média ou baixa, você ainda pode salvar uma campanha como rascunho. Envie quando a Meta restabelecer a sua nota. As mensagens de recuperação não são bloqueadas pela nota.

Para manter a nota alta: envie só para clientes que esperam ter notícias suas, mande mensagens relevantes e não envie para o mesmo público com muita frequência. As mensagens de recuperação e de campanha terminam com “Reply STOP to unsubscribe”, e o RocketCart para de enviar mensagens para quem responde STOP.

## Quantas mensagens posso enviar por dia?

A Meta dá a cada número um limite diário de mensagens, em degraus de 250, 1.000, 2.000, 10.000 e 100.000 mensagens, ou ilimitado. O RocketCart usa no máximo 75% desse limite por dia para campanhas e avisos de volta ao estoque somados, e roda uma campanha de cada vez.

Quando uma campanha atinge o limite, ela mostra “Limite diário de envio atingido” e continua sozinha no dia seguinte. Os avisos de volta ao estoque que não couberem ficam na lista de espera; clique de novo em **Avisar** mais tarde para enviá-los.

## O que significa Limitado no card do WhatsApp?

O envio do seu número está com o ritmo limitado. O selo aparece ao lado de **Ativo** ou **Desativado** no card **Conexão com o WhatsApp**.

## O RocketCart cobra pelo WhatsApp?

Não. O seu plano do RocketCart cobre o app, e a Meta cobra as mensagens. Veja [planos Free e Pro](/pt-br/documentacao/planos-e-cobranca/planos-free-e-pro/).