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title: Pedir uma funcionalidade ao RocketCart ou reportar um erro
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt/documentacao/definicoes/pedir-funcionalidade-ou-reportar-erro/"
type: docs
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Podes enviar à equipa do RocketCart um pedido de funcionalidade, um relatório de erro, uma sugestão ou uma pergunta geral sem sair da app. Abre **Solicitar uma Funcionalidade** no menu da app, preenche o formulário e clica em **Enviar Feedback**.

![O formulário Solicitar uma Funcionalidade no RocketCart, com os campos Tipo de Pedido, E-mail, Título e Descrição](/docs-media/pt/settings/request-a-feature-800.webp)

Solicitar uma Funcionalidade

## Como envio um pedido?

1. No admin da Shopify, abre o RocketCart e clica em **Solicitar uma Funcionalidade** no menu da app.
2. Em **Tipo de Pedido**, escolhe **Feature**, **Bug**, **Suggestion** ou **General**.
3. Em **E-mail**, introduz o endereço onde queres receber a resposta.
4. Em **Título**, escreve um resumo curto.
5. Em **Descrição**, explica o que precisas.
6. Clica em **Enviar Feedback**.

Quando o pedido é enviado, vês **Feedback enviado com sucesso!**.

## O que significam os campos?

| Campo | O que escrever | Obrigatório |
| --- | --- | --- |
| **Tipo de Pedido** | **Feature** para algo novo, **Bug** para algo que não funciona, **Suggestion** para uma melhoria, **General** para tudo o resto, incluindo perguntas. Começa em **Feature**. | Sim |
| **E-mail** | Onde a equipa te pode contactar | Sim |
| **Título** | Uma linha, por exemplo “Mostrar a receita recuperada por semana” | Sim |
| **Descrição** | Os pormenores | Sim |

## O que torna um pedido fácil de tratar?

- **Para um erro:** diz em que ecrã estavas, em que clicaste, o que esperavas e o que aconteceu em vez disso. Copia a mensagem de erro palavra por palavra.
- **Para uma funcionalidade:** descreve o problema que queres resolver, não só a solução. “Não consigo saber que email trouxe a encomenda de volta” é mais útil do que “juntem uma coluna”.
- Um pedido por formulário. Duas ideias diferentes acompanham-se melhor como dois envios.

## O que significam as mensagens de erro?

| Mensagem | O que fazer |
| --- | --- |
| **O e-mail é obrigatório** | Introduz o teu endereço de email. |
| **Formato de e-mail inválido** | Verifica se há gralhas no endereço, por exemplo se falta o `@`. |
| **O título é obrigatório** | Junta um título curto. |
| **A descrição é obrigatória** | Junta uma descrição. |
| **Algo correu mal. Tente novamente.** | O formulário não foi enviado. Espera um momento e clica outra vez em **Enviar Feedback**. |

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