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title: O painel web do RocketCart
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt/documentacao/painel/painel-web-rocketcart/"
type: docs
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O painel web do RocketCart é uma segunda vista da tua conta RocketCart, fora da Shopify. Mostra os mesmos dados que a app e acrescenta algumas coisas: uma lista de todos os carrinhos abandonados, um botão para recarregar os carrinhos da Shopify, o histórico da recuperação passo a passo para cada carrinho e um formulário de suporte. Lá não alteras nenhuma definição.

## Como abro o painel web?

1. Abre o **Painel** do RocketCart no teu admin da Shopify.
2. Clica em **Painel RocketCart** no cabeçalho.
3. O painel web abre num novo separador do navegador, já com a sessão iniciada.

O botão inicia a sessão com uma ligação de uso único, que só funciona uma vez e durante 10 minutos. Se o separador mostrar um erro ou uma página de login, volta à app e clica outra vez em **Painel RocketCart**. Não precisas de palavra-passe.

Se o cabeçalho mostrar **Ligar agora**, a tua loja ainda não está ligada. Clica aí primeiro.

## O que posso fazer no painel web?

| Página | O que acrescenta |
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| Dashboard | Os mesmos números de funil, receita e campanhas que a app. Vê [o Painel explicado](/pt/documentacao/painel/painel-rocketcart-explicado/) |
| Abandoned Carts | Todos os carrinhos importados, com os separadores **All**, **Abandoned**, **Recovered** e **Recovered with Engagement**, uma vista de detalhe por carrinho e **Reload Abandoned Carts from Shopify** |
| Recovery | A sequência de recuperação de cada carrinho: First Touch, Follow Up e Last Chance, com as horas de envio, abertura, clique e encomenda de cada mensagem |
| WhatsApp, Campaigns, Back in stock | Os mesmos ecrãs que na app |
| Support | Um formulário para enviar uma mensagem à equipa do RocketCart |

No plano Free, o painel web mostra também o cartão do limite gratuito de recuperação de $100 e um botão **Upgrade** na barra lateral. Os dois abrem a página de planos da Shopify.

## Como recarrego os carrinhos abandonados da Shopify?

Usa isto se achares que falta um checkout recente.

1. Abre **Abandoned Carts**.
2. Clica em **Reload Abandoned Carts from Shopify**.
3. Clica em **Reload Carts** para confirmar.

O RocketCart importa os checkouts abandonados dos últimos 7 dias e mostra “Abandoned carts synced successfully.” Os carrinhos que já tinha não ficam duplicados. Se continuar a faltar um checkout, vê [não aparecem carrinhos](/pt/documentacao/resolucao-de-problemas/carrinhos-abandonados-nao-aparecem/).

## Posso eliminar um carrinho?

Sim, os carrinhos que não foram recuperados. Abre o menu da linha do carrinho, escolhe eliminar e confirma. Os carrinhos recuperados não podem ser eliminados.

## O que quer dizer “Recovered with Engagement”?

É um carrinho recuperado em que o cliente abriu ou clicou num email, ou clicou numa ligação de WhatsApp, antes de encomendar. São essas as recuperações que os números de receita contam. O separador **Recovered** inclui também as encomendas feitas sem nenhuma dessas interações. Sabe mais em [resultados da recuperação](/pt/documentacao/recuperacao/resultados-da-recuperacao/).

Nota

As definições, o logótipo, o desconto e o domínio de envio só se gerem na app da Shopify. O painel web não tem páginas de definições.