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title: "Acompanhamento de campanhas do RocketCart não ativado: como o ligar"
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt/documentacao/resolucao-de-problemas/campaign-tracking-nao-ativado/"
type: docs
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O cartão **Acompanhamento de campanhas** na página **Campanhas** diz **Não ativado no teu tema.** quando o RocketCart não encontra a incorporação Campaign Tracking no teu tema publicado. Clica em **Ativar**, liga **Campaign Tracking** no editor de temas e clica em **Guardar**.

## Como se nota o problema?

Na página **Campanhas**, o cartão **Acompanhamento de campanhas** mostra **Não ativado no teu tema.** e um link **Ativar**. A dica diz: “Ativa o app embed de Acompanhamento de Campanhas no teu tema para obteres análises completas: visitas à loja, encomendas e receita atribuídas a cada campanha.”

![O cartão Acompanhamento de campanhas na página Campanhas do RocketCart com Não ativado no teu tema e o link Ativar](/docs-media/pt/getting-started/campaign-tracking-tile-800.webp)

O cartão Acompanhamento de campanhas

## Porque é que isto importa?

Quando um cliente toca num link de uma das tuas campanhas de WhatsApp, a incorporação regista de que campanha veio e guarda essa informação no carrinho. As encomendas desse carrinho são atribuídas à campanha durante 7 dias após o clique.

Sem a incorporação, o RocketCart ainda consegue atribuir uma encomenda se o número de telefone do cliente coincidir, nos 3 dias seguintes à entrega da mensagem. Mas as visitas à loja e as encomendas feitas a partir de cliques ficam de fora dos resultados das campanhas. Vê [resultados das campanhas](/pt/documentacao/campanhas/resultados-das-campanhas-whatsapp/).

A recuperação de carrinhos abandonados não usa esta incorporação.

## Como a ativo?

1. No RocketCart, vai a **Campanhas**.
2. No cartão **Acompanhamento de campanhas**, clica em **Ativar**. O editor de temas abre na lista **Incorporações de aplicações**. (Ou vai a **Loja online > Temas**, clica em **Personalizar** no tema publicado e abre **Incorporações de aplicações** na barra lateral esquerda.)
3. Ativa **Campaign Tracking**.
4. Clica em **Guardar**.

![A lista de incorporações de aplicações no editor de temas da Shopify com as incorporações Back in stock button e Campaign Tracking do RocketCart](/docs-media/pt/getting-started/theme-app-embeds-800.webp)

Incorporações de aplicações no editor de temas da Shopify

## O cartão continua a dizer “Não ativado no teu tema.” E agora?

1. Recarrega a página **Campanhas**. O cartão volta a ler o estado.
2. Abre o editor de temas do tema **publicado** e vê **Incorporações de aplicações**. As incorporações ativam-se tema a tema, por isso ativá-la num tema em rascunho não conta.
3. Se **Campaign Tracking** estiver ativo aí e o tema estiver guardado, a incorporação está a funcionar. O editor de temas é o sítio fiável para confirmar.

Se mudares de tema mais tarde, ativa a incorporação também no novo tema.

## Páginas relacionadas

- [Ativar as incorporações da app RocketCart](/pt/documentacao/primeiros-passos/ativar-incorporacoes-da-app/)
- [Envios em massa por WhatsApp](/pt/documentacao/campanhas/enviar-mensagens-em-massa-whatsapp/)
- [O botão de reposição de stock não aparece](/pt/documentacao/resolucao-de-problemas/botao-de-reposicao-nao-aparece/)