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title: Custos das mensagens do WhatsApp Business e limites de envio
date: "2026-11-06"
author: RocketCart
url: "https://getrocketcart.com/pt/documentacao/whatsapp/custos-e-limites-whatsapp/"
type: docs
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As mensagens de WhatsApp que envias são pagas à Meta, não ao RocketCart. A app diz isso no cartão do WhatsApp: “A Meta cobra-lhe diretamente às tarifas padrão, sem margem nem comissão por mensagem da RocketCart.” Quanto podes enviar depende da classificação de qualidade do teu número e do limite diário que a Meta lhe dá.

## Quanto custa uma mensagem de WhatsApp?

É a Meta que define o preço. Cobra por mensagem e a tarifa depende do país do destinatário. O RocketCart envia todas as mensagens como modelos de marketing, por isso aplicam-se as tarifas de marketing.

Antes de enviares uma campanha, o RocketCart mostra um **Custo estimado**:

| Linha | O que é |
| --- | --- |
| **Custo estimado da Meta** | Clientes alcançáveis × uma tarifa de marketing estimada da Meta, em USD |
| **Taxa da aplicação** | $0.00 |
| **Total** | A soma das duas |

A estimativa serve de referência. A app avisa que “pode diferir dos valores efetivamente cobrados pela Meta”. O valor real é o da tua fatura da Meta.

## O que é a classificação de qualidade?

A Meta classifica cada número do WhatsApp Business conforme a reação dos clientes às mensagens. O RocketCart mostra a classificação ao lado do título da página **Campanhas**:

| Selo | Classificação da Meta | Campanhas e avisos de reposição de stock |
| --- | --- | --- |
| **Qualidade alta** | Verde | Podem ser enviados |
| **Qualidade média** | Amarelo | Bloqueados |
| **Qualidade baixa** | Vermelho | Bloqueados |

Com qualidade média ou baixa podes na mesma guardar uma campanha como rascunho. Submete-a quando a Meta repuser a tua classificação. As mensagens de recuperação não são bloqueadas pela classificação.

Para manteres a classificação alta: envia só a clientes que esperam ter notícias tuas, mantém as mensagens relevantes e não escrevas ao mesmo público com demasiada frequência. As mensagens de recuperação e de campanhas terminam com “Responda STOP para cancelar a subscrição”, e o RocketCart deixa de escrever a quem responder STOP.

## Quantas mensagens posso enviar por dia?

A Meta dá a cada número um limite diário de mensagens, em escalões de 250, 1 000, 2 000, 10 000 e 100 000 mensagens, ou ilimitado. O RocketCart usa no máximo 75% desse limite por dia para as campanhas e os avisos de reposição de stock em conjunto, e corre uma campanha de cada vez.

Quando uma campanha chega ao limite, mostra “Limite diário de envio atingido” e continua sozinha no dia seguinte. Os avisos de reposição de stock que não couberem ficam na lista de espera; carrega outra vez em **Notificar** mais tarde para os enviares.

## O que quer dizer Limitado no cartão do WhatsApp?

O envio a partir do teu número está limitado. O selo aparece ao lado de **Ativo** ou **Desligado** no cartão **Ligação ao WhatsApp**.

## O RocketCart cobra pelo WhatsApp?

Não. O teu plano do RocketCart cobre a app e a Meta cobra as mensagens. Vê [planos Free e Pro](/pt/documentacao/planos-e-faturacao/planos-free-e-pro/).