Recuperação
Como o RocketCart deteta checkouts abandonados e os recupera por email e WhatsApp, e como os resultados são contados.
- Como a Shopify regista os carrinhos abandonados para o RocketCart
É a Shopify que decide quando um checkout conta como abandonado. O RocketCart importa esses checkouts de hora a hora e trata de cada um que tenha email ou telefone.
- Quando é que o RocketCart envia os emails de carrinho abandonado
O RocketCart envia até 3 emails de recuperação por checkout abandonado, escolhe sozinho o momento e o conteúdo, e nunca envia entre as 00:00 e as 08:00 de Berlim.
- Cria a tua mensagem de WhatsApp para carrinhos abandonados
Na página Recuperação escreves a tua mensagem de WhatsApp para carrinhos abandonados, submetes para análise do WhatsApp e manténs até 3 mensagens aprovadas ativas.
- Resultados da recuperação e atribuição das encomendas recuperadas
Os resultados de recuperação mostram cada carrinho abandonado com os seus emails e mensagens de WhatsApp. Um carrinho conta como recuperado quando há uma encomenda a partir do checkout.